Windows 11 er nå begynt å bli tilgjengelig fra Microsoft.   Per i dag er det ikke støtte for å kjøre Mamut på Windows 11 og det er rapportert problemer med Microsoft SQL Server på Windows 11 av både Mamut-brukere og andre internasjonalt.   Vi fraråder derfor våre kunder å oppgradere til Windows 11 på maskiner som skal være Mamuts database-server eller om man har en enbruker-installasjon av Mamut.   Se ellers vår nettside om systemkrav for Mamut for støttede operativsystem: http://help.mamut.com/NO/mhelp/rtm/administrator/system/system_requirements_mbs.htm  ... View more

Fra og med versjon 23 av Mamut kom det med en nyere versjon av skriverdriveren for PDF. Dessverre har noen kunder som jobber på terminalservere opplevd at de da kan få feilmelding -60 ved utskrift til PDF.   Nå i versjon 24 er det mulig å komme rundt dette ved å reinstallere den gamle driveren som beskrevet nedenfor.   Man kan aktivere gammel driver slik: Åpne CMD som administrator Gå til C:\Program Files (x86)\Mamut\ via CD-kommandoen (f.eks. CD "C:\Program Files (x86)\Mamut\" ). Skriv inn: install /u Trykk Enter. Last ned filen med den gamle driveren fra https://cdl.mamut.com/BIN/Support/MVP/Acfpdfui.zip Pakk ut filene fra Acfpdfui.zip til en ny mappe. Kopier filene fra mappen over til C:\Program Files (x86)\Mamut\. Overskriv de som har samme navn. Skriv inn dette i CMD-vinduet: install.exe "Mamut Virtual Printer 6;NUL:" /n "MAMUT ASA" /c "07EFCDAB010001001C1D3EB00D028628BC12AD3F25425A81D79594A8E94E27D2EA65928FF08DA65711ADF73113B321C9C1980002E1BE716F194A0FA472A5B4" Trykk Enter. (Om den klager over printername, ignorer dette). Rediger Mamut.ini og under [MAMUT] lag en ny linje og legg til: UseOldPdfDriver=1 Lukk og lagre Mamut.ini. Start programmet Regedit og sjekk om mappen "HKEY_CURRENT_CONFIG\Software\Mamut Virtual Printer 6" eksisterer. Slett den om den finnes. Start Mamut og skriv ut en rapport til PDF. ... View more

Noen kunder rapporter etter oppgradering til Mamut versjon 23 å få feilmeldingen "Printer not activated, error -60" ved utskrift til PDF eller epost.   I Mamut versjon 23 ble Mamut Virtual Printer 6 oppgradert fra Amyuni Document Converter versjon 5.0 til versjon 6.0. Da fikk vi også en ny lisens for denne driverversjonen.   Grunnen til at meldingen -60 kommer er at lisensen vi har fått fra Amyuni bare tillater utskrift på "workstations" men ikke direkte på server. Det vil si at om du bruker en Windows Server (2012 R2, 2016 eller 2019) som arbeidsstasjon kommer denne meldingen.  Om du kjører en kobling med fjernskrivebord (Remote Desktop) til serveren eller logger på serveren med fjernskrivebord (Remote Desktop) fra den samme maskinen kommer ikke denne meldingen.   Løsningen når denne meldingen kommer er å logge på serveren via fjernskrivebord (Remote Desktop) og så skrive til epost/PDF. ... View more

Den 4. desember oppsto det et problem med import av bilder tatt med Visma Mobile Scanner til Mamuts bilagsregistrering/hovedbok.   Når bilder forsøkes linkes til et bilag kommer følgende feilmelding: "1429: OLE IDispatch exception code 0 from System: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send..." Bildet forsvinner så eller vises bare med et ikon for ukjent bilde.  I Visma Mobile Scanner vises bildet som brukt.    Edit: Mamut version 23 er nå lansert og kan lastes ned. Grunnen til dette er en sikkerhetsendring i tjenesten til Visma Mobile Scanner som gjør at Mamut ikke får koblet seg til korrekt. Dette er løst i Mamut versjon 23 som lanseres denne uken (uke 51).    Vi også resette bilder i Visma Mobile Scanner til ulest slik at de kan importeres på nytt til Mamut. Dette gjøres om morgenen 18.12.2019. Kunder som bruker denne funksjonen må laste ned og oppdatere Mamut til versjon 23 før de importerer bilder på nytt til Mamut.   ... View more

Det er noen kunder som opplever at de etter å ha jobbet en stund ikke får skrevet ut til epost fra Mamut. Dette gjelder bare Microsoft Office 2016 eller 365 versjon 16. Symptomene er som følgende: Mamut henger i 3-5 minutter. Outlook svarer som normalt. 1 stk. epost dukker opp enten etter 3-5 minutter ELLER etter at Ny epost er klikket i Outlook. Etter dette skjer det ingenting når det forsøkes å skrive til epost fra noe sted i Mamut. Restart av Mamut fikser problemet en stund.   Vår produktavdeling er gjort oppmerksom på dette og jobber med å finne en løsning for neste versjon Mamut men i mellomtiden har vi på support sporet dette problemet til en oppdatering som var tidligst tilgjengelig i juni 2019. Kunder ser ut til å ha fått denne til forskjellige tider avhengig av oppdateringsinnstillinger satt for Office.   En midlertidig løsning som fungerer er å sette tilbake Microsoft Office til en versjon fra Mai. Vi har brukt 14. Mai siden da kom det oppdateringer for samtlige oppdateringskanaler for Office denne dagen. Liste over versjoner finnes her: https://docs.microsoft.com/en-us/officeupdates/update-history-office365-proplus-by-date?redirectSourcePath=%252fen-us%252farticle%252fae942449-1fca-4484-898b-a933ea23def7   For å finne hvilken kanal din Office har, gå inn på Fil – Konto – Om Outlook og sjekk versjonsnummeret i toppen bak 16.0. Du burde ha en av disse 3 buildnumrene (se på de 5 første sifrene) eller høyere: Dette vil også fortelle deg hvilken oppdateringskanal din Office følger.   Bla så ned til 14. Mai og finn versjonsnummeret for samme kanal: Det er dette nummeret du skal sette tilbake til. Noter dette.   Følg så fremgangsmåten her for å sette tilbake versjonen av Office: https://support.microsoft.com/nb-no/help/2770432/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2013-or-office-2016-clic Vær spesielt oppmerksom på at ETTER at versjonen er satt tilbake og Office er ferdig med å jobbe MÅ du gå inn på Fil – Konto og klikke på knappen for Oppdateringsinnstillinger. Sett denne til å deaktivere oppdateringer. Ellers vil neste oppdateringsrunde gjenskape feilen.   I noen tilfeller kan du oppleve at du ikke får startet noen Office-program etter at Office er ferdig med å tilbakestille seg. Restart da maskinen. Etter restarten kan du åpne Word og sette denne innstillingen. Får du spørsmål om du vil starte Word i sikkerhetsmodus svarer du Nei. ... View more

Den 03.10.2019 slapp Microsoft en oppdatering til Windows 10 som har skapt for flere brukere ved utskrift i Mamut. Meldingen som kommer varsler om problemer med kommunikasjon med skriver.   For å sjekke om du er affektert av dette, gå inn i Windows og klikk på Start - Innstillinger - System - Om. Ett stykke ned ligger Windows versjon og OS-versjon. Du er affektert om du har Windows 1809 og OS-versjon 17763.775 Windows 1903 og OS-versjon 18362.388   For å løse dette må det lastes ned en ny oppdatering som ble sluppet 08.10.2019.  For Windows 1809 heter denne KB4519338 som tar deg opp til OS-versjon 17763.806. For Windows 1903 heter denne KB4517389 som tar deg opp til OS-versjon 18362.418.   Gå inn på Start - Innstillinger - Oppdatering og sikkerhet og klikk på "Se etter oppdateringer". Det kommer også samlede oppdateringer til Windows 10 som inneholder tidligere oppdateringer så om siste oppdatering har et annet nummer er ikke så viktig så lenge OS-versjon kommer opp til eller over numrene over etter at oppdateringen er installert og maskinen restartet.     ... View more

Det er mulig å opprette en API brukernøkkel for flere klienter i Tripletex dersom du har en regnskapsførerkonto.  Du oppretter alle brukernøkler via brukerdetaljene i regnskapsførerklienten.   Dette gjøres slik:    1. Etter at regnskapsførerklienten er åpnet, klikk på brukernavnet ditt og velg Min profil. 2. Klikk på Mer og velg API tilgang:     3. Klikk på Ny nøkkel:   Bildet for ny brukernøkkel kommer opp:   4. Velg VismaTotal som applikasjon og gi nøkkelen et beskrivende navn. Huk også av boksen Regnskapskontorets brukernøkkel for å opprette en nøkkel for regnskapskontoret. Du må ha tilgangen Brukeradministrator i klientkontoer for å gjøre dette.   5. Klikk Opprett nøkkel.   Brukernøkkelen er nå opprettet.   Dette vil være selskapets og ikke din personlige brukernøkkel. Ved bruk av denne type brukernøkkel vil ikke data kunne hentes fra Tripletex-kontoen til selve regnskapskontoret. Det er kun data fra klientenes Tripletex-kontoer som hentes dersom regnskapskontoret har blitt gitt tilgang til denne klientkontoen.     Du må nå gi brukernøkkelen tilgang til klienter. Siden dette er regnskapskontorets brukernøkkel, så vil tilgangene defineres via regnskapsførerens kundeoversikt. Dette gjøres slik:   1. Åpne regnskapsførers klient.   2. Velg Kunde i venstre meny og velg Kunder/Leverandører     3. Merk alle kunder som skal det skal gis tilgang til og klikk på knappen Klienttilgang:     4. Velg kontoen som du akkurat opprettet, velg rettighetsmal Standardrettigheter for regnskapsførere og klikk på Klienttilgang:   API-nøkkelen har nå tilgang til klientene.   ... View more

I det siste har noen kunder opplevd at ved opprettelse av nye dokumenter i Mamut opprettes de med feil filnavn og blir ikke lagret i Mamuts dokumentmappe. Dette fører til at dokumentene ikke kan åpnes senere.   Det ser ut til at en årsak til dette er om man i Word har satt opp at standard filtype er noe annet enn .Docx.   Løsningen er da å gå inn i Word på Fil - Alternativer - Lagre. Øverst kan filformat velges. Pass på at dette er satt til et format som lagrer som *.docx. Eksempler på dette er "Word dokument (.docx)" eller "Strict Open XLM dokument (.docx)". ... View more

 Noen kunder opplever at import av saldobalanse fra Excel feiler med beskjed om korrupt OpenXML dokument.   Dette ser ut til å bare komme med nyere filer i formatet XLSX. Vi mistenker at det har med formatering av kolonner i filen å gjøre og det finnes 2 løsningsforslag:   Oppdater formatering på kolonnene med tall: Åpne filen i Excel og merk kolonne C med tallene. Høyreklikk på kolonnen for velg Formater celler. Sett de til Tall og klikk OK. Lagre og lukk filen.   Lagre filen i eldre Excel-format: Åpne filen i Excel. Klikk på Fil - Lagre som. Bla til mappen der filen skal lagres og under Lagre som type, velg Excel 97-2003 arbeidsbok (*.xls). Lukk filen.   Etter at filen er endret eller lagret som ny fil, kjør importen. ... View more