Hvis du har Windows 7 og mangler noen oppdateringer, vil du kunne oppleve å miste forbindelsen til server. Løsningen er å installere oppdateringene fra microsoft.com.

Slik installerer du oppdateringene manuelt

• Lukk programmene på Application Hosting.
• Klikk på Close all Applications i Application Hosting menyen og velg Yes.
• Logg ut av Application Hosting.
• Klikk på Start, høyreklikk på Datamaskin og velg Egenskaper.
• Noter ned det som står under Systemtype (32-biters eller 64-biters)
• Klikk på en av linkene under, avhengig av om du har 32-biters eller 64-biters:
  32-biters: https://www.microsoft.com/nb-NO/download/details.aspx?id=41036
  64-biters: https://www.microsoft.com/nb-NO/download/details.aspx?id=40986
• Hvis du har et annet språk en Norsk i din Windows, må du velge det under Velg språk.
• Klikk på Last ned.

1. Sett en hake ved filen som heter "Windows6.1-KB2830477..." og klikk Next.

• Velg å åpne/kjøre filen du lastet ned.

1. Hvis du får melding om at oppdateringen allerede er installert, kan du gå vidre til steg 14. Hvis du får melding om at oppdateringen ikke gjelder for datamaskinen, må du se avsnittet under.

• Svar Ja på spørsmålet om å installere oppdateringen.
• Når oppdateringen er installert må du klikke på Start på nytt nå for å starte maskinen på nytt. Hvis du ikke får valget for dette, må du starte maskinen på nytt selv.
• Klikk på en av linkene under, avhengig av om du har 32-biters eller 64-biters:
  32-biters: https://www.microsoft.com/nb-NO/download/details.aspx?id=41988
  64-biters: https://www.microsoft.com/nb-NO/download/details.aspx?id=41972
• Hvis du har et annet språk en Norsk i din Windows, må du velge det under Velg språk.
• Klikk på Last ned.
• Velg å åpne/kjøre filen du lastet ned.

1. Hvis du får melding om at oppdateringen allerede er installert, kan du gå vidre til steg 21. Hvis du får melding om at oppdateringen ikke gjelder for datamaskinen, må du se avsnittet under.

• Svar Ja på spørsmålet om å installere oppdateringen.
• Når oppdateringen er installert må du klikke på Start på nytt nå for å starte maskinen på nytt. Hvis du ikke får valget for dette, må du starte maskinen på nytt selv.
• Logg inn på Application Hosting igjen.

Får du melding om at oppdateringen ikke gjelder for datamaskinen?

Meldingen kan komme hvis du forsøker å installere en oppdatering som ikke er laget for din versjon av Windows. Pass på at du har Windows 7, at du valgte korrekt språk, og at du valgte riktig systemtype i henhold til veiledningen over (32-biters eller 64-biters).

Hvis du fortsatt får meldingen, så kan det tyde på at du mangler noen viktige oppdateringer på maskinen. Gå til Start - Kontrollpanel - System og sikkerhet - Windows Update og klikk på Se etter oppdateringer. Installer så alle tilgjengelige oppdateringer og start maskinen på nytt. Gå så til samme sted og klikk på Se etter oppdateringer igjen, for å se om det er flere oppdateringer tilgjengelig. Gjenta dette helt til du får beskjed om at ingen oppdateringer er tilgjengelig. Følg så stegene i veiledningen over på nytt.