avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Mine områder

Logg inn for å legge til dine favorittområder
(updated by Mateusz Szramka VISMA ‎30-05-2019 10:41 )
Visma Mamut AS
  • 0 Svar
  • 0 Liker
  • 1700 Visninger

Denne feilmeldingen kan komme når man skal logge seg inn i et firma. Det kan være flere årsaker til dette.

 

Feilmeldingen kan skyldes

•    SQL-tjenesten er ikke startet
•    Feil kobling i filen vl.ssc
•    Firmadatabasen eksisterer ikke, eller har mistet kontakt med SQL-instansen

Hvis programmet har fungert på maskinen uten problemer tidligere, så er det veldig ofte mer enn nok å starte maskinen på nytt. Forsøk derfor en restart før du går igjennom sjekklisten under. Sjekk også at alle Windowsoppdateringer er tatt på maskinen. Dette kan du sjekke ved å gå inn til Startmenyen i Windows og søke etter Windows Update.

Sjekke SQL-tjenesten

1.    Gå til Start > Kontrollpanel > Administrative verktøy > Tjenester
2.    Finn tjenesten SQL Server (VISMA)
3.    Sjekk om tjenesten har status Startet. Hvis ikke, høyreklikk på tjenesten og velg Start

Hvis SQL-tjenesten ikke vil starte (du får feilmelding i så fall), så kan du prøve følgende:
1.    Gå til Start > Alle programmer > Microsoft SQL Server 2005 > Microsoft SQL Server Configuration Manager
2.    Gå til SQL Server 2005 Network Configuration Manager > Protocols for VISMA
3.    Høyreklikk på TCP/IP, velg Egenskaper
4.    Sett Listen All til No, klikk deretter OK
5.    Prøv å starte SQL-tjenesten på nytt nå.

Får du fortsatt ikke startet tjenesten er det sannsynligvis et brannmur eller antivirusproblem. Prøv å deaktivere disse og se om du da får startet tjenesten.

Sjekke filen vl.ssc

Denne filen gir en liste over firmaer som vises i påloggingsvinduet til Visma Avendo Lønn, samt koblingen til SQL-instansen. Filen ligger i denne mappen:
C:\Programdata\Visma\Visma Lønn\Config
Filen kan åpnes i Notisblokk.

Filen inneholder en linje for hvert firma som vises i innloggingsbildet. Eksempel på en slik linje kan være:
1;2;(local)\VISMA: DemoFirmaData;DemoFirma;

Første del av teksten har formatet Server\SQL-instans. SQL-instansen skal alltid være VISMA, sjekk at det stemmer. Server kan enten være (local) ved lokal installasjon eller PC-navnet, eventuelt navnet til servermaskinen hvis dette er en klient i et server-klient-miljø.

Hvis det står navnet på PCen her, prøv å bytte til (local). NB: Viktig at du får med parentesene. Hvis det står (local) fra før, prøv å bytte til PC-navnet på server-pcen (evt. pcen du sitter på hvis det kun er installert på en maskin).
Tips: PC-navnet finner du ved å høyreklikke på Datamaskin (ligger på Start-knappen eller på skrivebordet) og velge Egenskaper.

Sjekke firmadatabase

Firmadatabasen har navnet FirmanavnVLData.MDF. Vanligvis ligger den lagret i denne mappen: C:\Programdata\Visma\Shared Data\MSSQL10_50.VISMA\MSSQL\DATA

Hvis filen ikke ligger i denne mappen, så kan du søke på PCen for å se om den kan ligge et annet sted. Ligger den ikke noe annet sted er det et tegn på at databasen ikke eksisterer i det hele tatt. Vær oppmerksom på at ved en serverinstallasjon ligger databasen lagret på servermaskinen.