avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Mine områder

Logg inn

Logg inn eller registrer en ny bruker for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.

(updated by Magdalena Swiezak VISMA ‎06-02-2020 14:27 )
  • 0 Svar
  • 1 Liker
  • 2076 Visninger

Ved noen feil må man reinstallere Visma Avendo Lønn

 

Før du starter å installere programmet, er det viktig å kontrollere at det ikke finnes noen viktige windows-oppdateringer som skulle vært installert, da det kan gjøre at du får problemer under installasjonen av programmet. Dette kan du sjekke på Start – Kontrollpanel – Windows Update ved å klikke på Se etter oppdateringer.

1. Sjekk at du enten har sikkerhetskopi eller databasefiler av alle firmaene man bruker:

Det anbefales å gjøre dette for å være sikker på at man har backup om det skulle skje noe feil underveis.

Har du sikkerhetskopi av alle firmaene dine, kan du gå til Punkt. 2

For å ta en sikkerhetskopi av firmaene dine, gjør du følgende:

Velg først firma under Fil - Skift firma/Ny firma.
Så klikk på Verktøy - Ut-/innkopiering - Utkopiering av data.
Angi ønsket plassering og om du vil ta med dokumenter og systemfiler.
Trykk så på start.  Gjennta på andre firmaer du vil ta sikkerhetskopi av.

Hvis du ikke kommer inn i programmet kan du kopiere databasefilene isteden:

For å kunne kopiere databasefilene må du først stoppe tjenesten SQL Server (VISMA).
Klikk på Start – Kontrollpanel – Administrative verktøy – Tjenester.

Finn tjenesten SQL Server (VISMA)
Høyreklikk og velg Stopp.

Finn databasefilene til firmaet. Disse ligger enten på

 C:\ProgramData\Visma\Shared data\MSSQL.1\MSSQL\DATA eller
 C:\ProgramData\Visma\Shared data\MSSQL10_50.VISMA\MSSQL\DATA

Merk: mappen Programdata er en skjult mappe, og du må derfor velge at disse skal vises for å finne og slette mappen Avendo. Hvis mappen er skjult, gå til Kontrollpanel -> Utseende og personalisering --> Vis skjulte filer og mapper (under Mappealternativer). Marker deretter Vis skjulte filer og mapper -> Lagre

 Databasefilene heter (Firmanavn)VLData.MDF og (Firmanavn)VLData_Log.LDF.

Steg 2. Avinstaller Visma Avendo Lønn. Dette gjør du på følgende måte:
Klikk på Start – Kontrollpanel – Programmer og funksjoner , finn Visma Avendo Lønn og velg å avinstallere denne.
Får du melding om at sletting feilet, følg denne guiden i stedet.
Har du to versjoner av programmet installert, avinstaller den eldste først.

Gå så til mappen C:\Programfiler eller mappen C:\Programfiler (x86)
Slett mappene Visma og Visma Avendo Lønn hvis de fortsatt eksisterer.

Steg 3. Nå skal vi slette noen mapper i registeret, det gjør du på følgende måte:
Klikk på Start og velg Kjør (eller Søk) og skriv regedit. Trykk Enter
Du er nå inne i det som kalles datamaskinens Register. Her skal du finne noen mapper i menyen på venstre side.
Gå til følgende mapper i registeret, OBS: Svært viktig at du velger riktige mapper, det er mange med lignende navn:
HKEY_CURRENT_USER > Software
Slett mappen som heter Rubicon (hvis den finnes)
HKEY_LOCAL_MACHINE > Software
Slett mappen som heter Rubicon (hvis den finnes)

Det er VIKTIG at du kun sletter mappen som heter Rubicon (NB: Bruker du Visma Rubicon skal du ikke slette denne)

Steg 4. Start PCen på nytt

Steg 5. Installer Visma Avendo Lønn på nytt ved å klikke på linken Her.