avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Mine områder

Logg inn for å legge til dine favorittområder
(updated by Magdalena Swiezak VISMA ‎24-10-2019 13:55 )
Visma Mamut AS
  • 0 Svar
  • 1 Liker
  • 1665 Visninger

Ved noen feil må man reinstallere Visma Avendo Lønn

 

Før du starter å installere programmet, er det viktig å kontrollere at det ikke finnes noen viktige windows-oppdateringer som skulle vært installert, da det kan gjøre at du får problemer under installasjonen av programmet. Dette kan du sjekke på Start – Kontrollpanel – Windows Update ved å klikke på Se etter oppdateringer.

1. Sjekk at du enten har sikkerhetskopi eller databasefiler av alle firmaene man bruker:

Det anbefales å gjøre dette for å være sikker på at man har backup om det skulle skje noe feil underveis.

Har du sikkerhetskopi av alle firmaene dine, kan du gå til Punkt. 2

For å ta en sikkerhetskopi av firmaene dine, gjør du følgende:

Velg først firma under Fil - Skift firma/Ny firma.
Så klikk på Verktøy - Administratorfunksjoner - Sikkerhetskopiering - utkopiering.
Angi ønsket plassering og om du vil ta med dokumenter og systemfiler.
Trykk så på start.  Gjennta på andre firmaer du vil ta sikkerhetskopi av.

Hvis du ikke kommer inn i programmet kan du kopiere databasefilene isteden:

For å kunne kopiere databasefilene må du først stoppe tjenesten SQL Server (VISMA).
Klikk på Start – Kontrollpanel – Administrative verktøy – Tjenester.

Finn tjenesten SQL Server (VISMA)
Høyreklikk og velg Stopp.

Finn databasefilene til firmaet. Disse ligger enten på

 C:\ProgramData\Visma\Shared data\MSSQL.1\MSSQL\DATA eller
 C:\ProgramData\Visma\Shared data\MSSQL10_50.VISMA\MSSQL\DATA

Merk: mappen Programdata er en skjult mappe, og du må derfor velge at disse skal vises for å finne og slette mappen Avendo. Hvis mappen er skjult, gå til Kontrollpanel -> Utseende og personalisering --> Vis skjulte filer og mapper (under Mappealternativer). Marker deretter Vis skjulte filer og mapper -> Lagre

 Databasefilene heter (Firmanavn)VLData.MDF og (Firmanavn)VLData_Log.LDF.

Steg 2. Avinstaller Visma Avendo Lønn. Dette gjør du på følgende måte:
Klikk på Start – Kontrollpanel – Programmer og funksjoner , finn Visma Avendo Lønn og velg å avinstallere denne.
Får du melding om at sletting feilet, følg denne guiden i stedet.
Har du to versjoner av programmet installert, avinstaller den eldste først.

Gå så til mappen C:\Programfiler eller mappen C:\Programfiler (x86)
Slett mappene Visma og Visma Avendo Lønn hvis de fortsatt eksisterer.

Steg 3. Nå skal vi slette noen mapper i registeret, det gjør du på følgende måte:
Klikk på Start og velg Kjør (eller Søk) og skriv regedit. Trykk Enter
Du er nå inne i det som kalles datamaskinens Register. Her skal du finne noen mapper i menyen på venstre side.
Gå til følgende mapper i registeret, OBS: Svært viktig at du velger riktige mapper, det er mange med lignende navn:
HKEY_CURRENT_USER > Software
Slett mappen som heter Rubicon (hvis den finnes)
HKEY_LOCAL_MACHINE > Software
Slett mappen som heter Rubicon (hvis den finnes)

Det er VIKTIG at du kun sletter mappen som heter Rubicon (NB: Bruker du Visma Rubicon skal du ikke slette denne)

Steg 4. Start PCen på nytt

Steg 5. Installer Visma Avendo Lønn på nytt ved å klikke på linken Her.