Avendo Økonomi 40/60
avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
(updated by Sara Malm VISMA ‎16-01-2018 09:59 )
Visma Mamut AS
  • 0 Svar
  • 0 Liker
  • 833 Visninger

Denne feilmelding kan komme når man skal logge seg inn i et firma. Dette skyldes at
programmet ikke får kontakt med SQL databasen. Det kan være flere årsaker til dette:

    SQL-tjenesten er ikke startet
    Feil kobling i filen spcsa.ssc
    Firmadatabasen eksisterer ikke
    Firmadatabasen eksisterer, men har mistet kontakt med SQL-instansen

Problemet løses stort sett ved å kjøre programmet Visma Assist Avendo Økonomi. Dette  skal være installert sammen med Avendo Økonomi (for å finne programmet kan du søke etter det på startmenyen i Windows).

Avslutt først Avendo Økonomi. Start deretter Visma Assist Avendo Økonomi. Her klikker du på Reparer. Programmet vil deretter gå gjennom innstillinger/konfigurasjon av programmet, og rette dette, evt. gi beskjed om hva som er galt.

 

Hjelper ikke dette, følg guiden under.

Sjekk at alle Windowsoppdateringer er tatt.

Dette kan du sjekke på Start – Kontrollpanel – Windows Update ved å klikke på Se etter oppdateringer. Pass da på at alle viktige Windowsoppdateringer og alle frivillige oppdateringer, spesielt de som har med SQL og .NET å gjøre, er tatt.  Ta så en restart av maskinen når oppdateringen er utført.

Sjekk om SQL-tjenesten har startet

Windows Vista / 7 / 8 / 10 / 2008 Server:

    Gå til Start > Kontrollpanel > Administrative verktøy > Tjenester
    Finn tjenesten SQL Server (VISMA)
    Sjekk om tjenesten har status Startet. Hvis ikke, høyreklikk på tjenesten og velg Start

Hvis SQL-tjenesten ikke vil starte (du får feilmelding i så fall), så kan du prøve følgende:

    Gå til Start > Alle programmer > Microsoft SQL Server 2005 > Microsoft SQL Server Configuration Manager
    Gå til SQL Server 2005 Network Configuration Manager > Protocols for VISMA
    Høyreklikk på TCP/IP, velg Egenskaper
    Sett Listen All til No, klikk deretter OK
    Prøv å starte SQL-tjenesten på nytt nå.

Får du fortsatt ikke startet tjenesten er det sannsynligvis et brannmur eller antivirusproblem. Prøv å deaktivere disse og se om du da får startet tjenesten.

Windows XP / 2003 Server:

    Gå til Start > Alle programmer > Oppstart > Service Manager
    Sjekk at SQL-serveren er startet, klikk eventuelt Start-knappen for å få den startet.

Sjekk filen spcsa.ssc

Denne filen gir en liste over firmaer som vises i påloggingsvinduet til Visma Avendo Økonomi, samt koblingen til SQL-instansen. Filen ligger i denne mappen:

C:\Programdata\Visma\Avendo\Config ellerC:\Documents and Settings\All users\Programdata\Visma\Avendo\Config

Filen kan åpnes i Notisblokk.

Filen inneholder en linje for hvert firma som vises i innloggingsbildet. Eksempel på en slik linje kan være:

1;2;(local)\VISMA:TestfirmaetAS(Fakturering)SPCSAData;Testfirmaet AS (Fakturering)

Første del av teksten har formatet Server\SQL-instans. SQL-instansen skal være VISMA hvis de bruker Windows Vista, 7 eller 2008 Server, sjekk at det stemmer. Bruker de Windows XP eller 2003 Server, så skal det stå AVENDO i stedet for VISMA. Server kan enten være (local) ved lokal installasjon eller PC-navnet, eventuelt navnet til servermaskinen hvis dette er en klient i et server-klient-miljø.

Hvis det står navnet på PCen her, prøv å bytte til (local). NB: Viktig at du får med parentesene. Hvis det står (local) fra før, prøv å bytte til PC-navnet.

Tips: PC-navnet finner du ved å høyreklikke på Datamaskin (ligger på Start-knappen eller på skrivebordet) og velge Egenskaper.

Sjekk firmadatabase

Firmadatabasen har navnet FirmanavnSPCSAData.MDF. Vanligvis ligger den lagret i denne mappen:
C:\Programdata\Visma\Shared Data\MSSQL.1\MSSQL\Data

Hvis filen ikke ligger i denne mappen, så kan du søke på PCen for å se om den kan ligge et annet sted. Ligger den ikke noe annet sted er det et tegn på at databasen ikke eksisterer i det hele tatt. Vær oppmerksom på at ved en serverinstallasjon ligger databasen lagret på servermaskinen.

Kontakt med SQL-instans

Hvis databasen eksisterer, men du likevel får ODBC-feilmelding, så er det koblingen til SQL-instansen som er problemet. For å løse dette må du kjøre en reparasjon av installasjonen. Dette gjøres ved å kjøre gjennom installasjonen på nytt og velge Reparer.

Brannmur

Hvis alt annet er i orden kan det være brannmuren på maskinen som sperrer.

Åpne port 135 TCP og 137 UDP. Gjør unntak for prosessene AvendoServer.exe og AvendoClient.exe.

Hvis man har en ekstra brannmur i f.eks. et antivirusprogram, så kan det hjelpe å deaktivere denne.

Bidragsytere