Avendo Økonomi 40/60
avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
(updated by Sara Malm VISMA ‎16-01-2018 10:17 )
Visma Mamut AS
  • 0 Svar
  • 0 Liker
  • 495 Visninger

Denne feilmeldingen kan vises når man prøver å logge seg inn i firmaet.

Feilmeldingen skyldes at man har skrevet inn feil brukernavn/passord når man skal logge inn i firmaet sitt. Løsningen er altså å skrive inn riktig brukernavn og passord.

Hvis man ikke husker dette kan man løse problemet på en av følgende måter:

  • Prøv å logge inn uten å bruke passord. Alle har et brukernavn, men om man vil ha passord eller ikke under pålogging, har man valgt selv når firma ble opprettet.
  • Prøv å skrive inn PC-brukernavnet som brukernavn, uten passord. Det er dette brukernavnet som foreslås av programmet når firmaet opprettes første gang. PC-brukernavnet finner man enten ved å gå til Start > Kontrollpanel > Brukere, eller i mappen C:\Brukere (et av mappenavnene her er brukernavnet).
  • Send oss en tidligere opprettet sikkerhetskopi av firmaet til support@vismaavendo.no. Dette gjør at vi kan plukke ut brukernavn og passord fra denne.

Hvis ingen av metodene over fungerer, må man sende inn databasefilene til oss slik at vi kan finne dem her. Dette blir ikke dekket av supportavtalen og koster 650 kr. eks mva. per firma. Ta kontakt på support@vismaavendo.no for å avtale dette.