Hvordan ta bedre bilder til supportsaker - Huldt og Lillevik Lønn

[#1]

Når du sender inn en supportsak så er det ønskelig at bildene man legger ved inneholder så mye relevant informasjon som mulig.

Du bør f.eks ta bilde av hele kartoteket dujobber i når du får feilmelding.

Evt. sensitive data kan enkelt redigeres bort før du sender det inn, hvis dubruker f.eks det innebygde utklippsverktøyet i Windows som heter SnippingTool.exe. (Se eksempelbilde under).

For å starte SnippingTool klikk på Windows Startknappen din og skriv inn Snippingtool.exe.

Support bruker veldig mye tid på å innhente informasjon pga at de vedlagte bildene ikke viser hvilket kartotek feilen oppsto i, noe som enkelt kan løses ved å ta bedre bilder.