Mine områder

Logg inn Gå til de områdene du ønsker å legge til og velg "Legg til i Mine områder"
Huldt & Lillevik Lønn
avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Vidar Kristiansen4
  • 1 Svar
  • 1 Liker
  • 340 Visninger

Denne feilen skal nå være løst.

Men har du problemer med innlogging så kan guiden under fremdeles brukes som løsningsforslag.

 

 

 Hvis du får disse eller lignende feilmeldinger ved forsøk på å starte  Lønn 5 appen i Cloud så kan du forsøke rutinen beskrevet med bilder nederst.

Eksempel på feilmeldinger:

citrixfeilmeldinger.PNG

 

 

Feilretting. Lokaliser citrixikonet nede i Taskbar/Oppgavefeltet, høyreklikk og velg Advances preferences, klikk så på Reset Receiver.

 

ResetReceiver.PNG

 

 

avslutter du receiver og starter Lønn på nytt.

AvsluttReceiver.PNG

 

 

 

Hvis dette ikke hjalp så må du slette temporære filer fra nettleser, og muligens avslutte/terminere en prosess på maskinen.

 

Sletting av temporære filer i nettleseren.

Åpne en ny tom fane i Chrome ved å trykke på + tegnet

ChromeFane.PNG

 

 

Åpne Innstillinger ved å trykke på symbolet med 3 prikker inni som ligger under avslutttegnet øverst i høyre hjørne på nettleseren, og så på Innstillinger.

Innstillinger.png

Innstillinger2.png

 

 

Scroll helt ned på siden som dukker opp og velg Avansert.

 

 

Avansert.PNG

 

Klikk på Innholdsinnstillinger.

 

 

Innholdsinnstillinger.PNG

Klikk på Informasjonskapsler

Informasjonskapsler.PNG

 

Klikk på Se alle informasjonskapsler og nettstedsdata
SeInformasjonskapsler.PNG
 
Søk på hlasp i søkefeltet og klikk på søppelbøtten bak kategorien som vises
Slettinformasjonskapsler.PNG
Avslutt Google Chrome og start den på nytt, logg inn på hlasp.visma.com og prøv og start Lønn 5 på nytt.
 
Hvis den ikke starter så åpne Task Manager/Oppgavebehandling ved å enten trykke Ctrl+Alt+Delete, eller ved å høyreklikke på ett ledig felt på oppgavelinjen og velge Start
Task Manager/Oppgavebehandling.
 
Trykk på More details/Flere detaljer
 
TaskManager.PNG
Lokaliser prosessen redirector.exe, marker den og velg End Task/Avslutt oppgave.
redirector.PNG
 
Prøv å Start Lønn på nytt.
Obs. Det kan være du må trykke 2-3 ganger på ikonet før det starter.
Bidragsytere
Kommentarer

Hadde et tilfelle av dette der vi kjørte Check for update på Citrix Receiver. Etter oppgradering av denne fungerte det også fint (uten å gjøre noe mer).