Mine områder
Hjelp

Brukertips i Huldt & Lillevik Lønn

Sorter etter:
Feil på DocPath som fører til at Lønn ikke finner malene sine er den hyppigste feilen på Server/klient installasjoner av Lønn 5.
Vis hele artikkelen
29-12-2016 24:00 (Sist oppdatert 29-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 2610 Visninger
Du finner en veileding på digital inntektsmelding i Huldt & Lillevik under Hjelp | Brukerdokumentasjon | Brukerveiledning | Arbeidsoppgaver
Vis hele artikkelen
23-01-2019 14:26 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 4753 Visninger
En del kunder etterlyser mulighet for å vise de ansattes navn på avstemmingsrapporten som kommer fra Altinn for å lettere kunne se hva som er innrapportert. A-melding avstemmingsrapport er en rapport som hentes ned fra Altinn, og som ikke genereres fra lønn. A-meldingen inneholder ikke navn, og derfor viser heller ikke rapporten navn.   Du kan likevel vise navn på rapporten ved å slå sammen A-melding avstemmingsrapport med en rapport som viser personnummer og navn. Hvordan du gjør dette kan du se i videoen nedenfor.   Rapportene som brukes i videoene er: 1. A-melding avstemmingsrapport, som du bestiller fra Periodens lønn. 2. Kartotek | Personer | Fanen SØK. Høyreklikk i listen og trykk på flere felt. Huk av for at du ønsker å viser personnummer, navn og ansattnummer - trykk på bruk. Så kan du høyreklikke igjen og trykke på "Eksporter til excel og åpne".       NB! Ønsker du flere nyttige tips i excel kan du melde deg på et av våre excelkurs! https://www.visma.no/kurs/microsoft-office/    
Vis hele artikkelen
29-01-2018 15:12 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1630 Visninger
  I menyvalget Altinn Innsending har meldingen statusen "Overført til Altinn, venter på godkjenning". Dette betyr at meldingen ikke er mottatt hos Altinn enda.   Avvent derfor en stund, før du forsøker å hente status ved å markere meldingen og klikke "Hent Status" i Altinn Innsending.    Om det ikke hjelper å hente status må vi på support lage ett script til deg for å endre status på a-meldingen, slik at du kan slette meldingen, generere og sende den på nytt.  Vi trenger ditt A-meldingsnummer og klientnummer (fire siffer) for å lage script til deg.    Ta kontakt på 09101 eller support.hl@visma.com for hjelp.      
Vis hele artikkelen
11-09-2020 11:43 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 0 Svar
  • 2 liker
  • 1271 Visninger
  Vi har en egen vakttelefon. Denne vil kunne hjelpe dere med påloggingsfeil og tekniske driftsfeil i Huldt&Lillevik Lønn Cloud.   Denne vakttelefonen håndterer IKKE generelle tekniske eller faglige spørsmål, disse må vente til våre vanlige kontortider..   Telefonnummer: 21 89 63 98   Vakttelefonen vil ha disse utvidede åpningstidene:   Hverdager kl 06-09 og 16-24   Lørdag kl 10-16, søndag kl 16-22   Høytids- og helligdager stengt Med vennlig hilsen Driftsteam Cloud/HLASP
Vis hele artikkelen
02-09-2019 15:45 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 0 Svar
  • 1 liker
  • 2436 Visninger
Gå til: https://hlasp.visma.com/ Hvis du ikke ser linken "Forgot your password?" til høyre for knappen "Log on" så trykk på knappene: Control(Ctrl) + funksjonstast F5 samtidig for å laste siden på nytt.   Trykk på teksten "Forgot your password" og følg anvisningene på skjermen.   Husk at den nye passordet må tilfredstille passordreglene: Det nye passordet må inneholde minst 14 tegn totalt, det må bestå av minst 1 stor bokstav, små bokstaver og tall og kan ikke inneholde fornavn/etternavn.  
Vis hele artikkelen
28-11-2017 15:38 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 2234 Visninger
  Det er viktig at alle lønnsarter er kodet med gyldige kombinasjoner, etter A-ordningens veiledning som du finner her: https://www.skatteetaten.no/bedrift-og-organisasjon/arbeidsgiver/a-meldingen/veiledning/lonn-og-ytelser/oversikt-over-lonn-og-andre-ytelser/   Fremgangsmåte: Velg oppgaven Kartotek | Lønnsarter Klikk på Skriveren Velg Skrive ut lønnsartoversikt og Skrive ut oppsett for a-melding Kontroller Skrive ut oppsett for a-melding mot veiledningen på Skatteetaten sine sider. Lønnsbeskrivelse/Fradragsbeskrivelse Fordel Tilleggsopplysninger Spesifikasjon kontrollere Grunnlag i Skrive ut Lønnsartoversikt: AA (arbeidsgiveravgift) FP (feriepenger) FF (fagforening) PG (pensjonsgrunnlag) Velg oppgaven Rapporter | Lønnsstatistikker | Generell Statistikk Utvalg på alle lønnsarter og år 2019 Hak av for å Spesifisere Totaler Hak av for å Ta med sluttede Skriv ut siste side av rapporten (benytt denne for å få en mer spesifisert kontroll)   Hvis du har benyttet en lønnsart med feil beskrivelse av ytelsen og/eller feil verdi i grunnlag, må du korrigere det i en ekstrakjøring: Opprett en ny lønnsart med korrekt beskrivelse og grunnlag. Registrer transaksjon(er) på gammel lønnsart med negativt fortegn, og uten fortegn (pluss) på den nye lønnsarten. Når du skal kontrollere kombinasjon av lønns- og fradragsbeskrivelse, bruker du rapporten Skrive ut oppsett for a-melding.   Her er en oversikt over alle lønnsbeskrivelser som inngår i grunnlag for ytelser fra NAV:  
Vis hele artikkelen
19-12-2017 10:41 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 4 Svar
  • 0 liker
  • 10016 Visninger
Du kan søke etter blant annet personer og lønnsarter:   Her er et ekspempel:   Kartotek | Personer | Trykk F12                           Ved å sette hake på "ikke vis sluttede personer" så får du kun de aktive med.   Et annet tips for oppslag er på Lønnarter: Kartotek | Lønnarter | F12:                           Ønsker du flere tips til hurtigtaster? Trykk HER
Vis hele artikkelen
18-02-2020 13:55 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1653 Visninger
Har du behov for å gjøre endringer i din kundeavtale med oss gjøres dette via kundemelding.   Gå til Verktøy | Kundemelding  Trykk "neste". Her fyller du inn bruksrettopplysninger, samt e-post som vi sender kontrollsiffer på. Trykk "neste". Du skal her registrere eventuell parter og hvem som har installert systemet. Trykk "neste". Her registrerer du antall brukere, klienter og rapporteringspliktige. Ønsker du flere tilleggsmoduler velges de her. Når du trykker "neste" får du informasjon om vårt tilleggsprodukt Oppslag Lønn. Mer informasjon om disse avtalene får du ved på trykke på linken i bildene.   Trykk "neste", les gjennom avtalen om bruksrett og vedlikehold, som du godkjenner ved å sette hake nederst på bildet.                             Trykk "ferdig", du kommer da til innsendingsbildet. Send kundemeldingen til oss.   Kontrollsiffer Hvis endringer gjort i kundemeldingen medfører overgang til abboenement eller endring i deres avtale hos oss, kan det ta litt tid før kontrollsiffer sendes tilbake. Kontrollsiffer sendes tilbake på e-post som legges inn i kundemeldingen. Ta eventuelt kontakt med kundesenteret@visma.com ved spørsmål.   Kontrollsiffer legger du inn her, Verktøy | Kontrollsiffer              
Vis hele artikkelen
06-11-2019 11:11 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 2472 Visninger
 Du kan ringe oss på telefon 09102 for å snakke med en av våre lønnskonsulenter. Gjelder det spørsmål rundt oppgradering, lønn i cloud, installasjoner, flytting av klienter etc velger du teknisk innvalg. Dersom det er behov for fjernstyring ved hjelp av Teamviewer finner du link til det her. Legg gjerne denne siden som en favoritt slik at du finner den enklere ved en senere anledning. Scroll nedover til finner du Last ned quicksupport og klikk på den linken for å komme videre. Du vil få opp en Partner Id og et passord som du oppgir til lønnskonsulenten.  Har du lønn lokalt på din pc finner du link til Teamviewer under Hjelp | Fjernstyring.   Du kan sende oss en e-post til support.hl@visma.com. Angi en beskrivende tittel på hva det gjelder. Skriv hvilken versjon du har av lønnsprogrammet. Legg gjerne ved skjermbilder som beskriver hva det er du vil ha hjelp til. Du kan chatte med oss. Du starter chatten i Visma Community. Klikk på ikonet for chat nederst til høyre. Beskriv tydelig hva du lurer på.   Forøvrig viser vi til våre hjelpesider I Huldt & Lillevik Hjelp | Brukerdokumentasjon  Visma Community brukertips og nyheter som utarbeides av våre lønnskonsulenter
Vis hele artikkelen
23-05-2018 14:34 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 2 Svar
  • 0 liker
  • 4304 Visninger
Vi anbefaler at du leser nyhetsbrevene fra A-ordningen for å holde deg oppdatert på hvilke fokusområder a-ordningen har, og hva de opplever som utfordringer.
Vis hele artikkelen
05-10-2018 11:14 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 0 Svar
  • 1 liker
  • 1418 Visninger
Dette kan komme av at loggen din begynner bli full.  Vi anbefaler at loggen ikke er på mer enn 10.000 linjer og du bør ikke hake av for automatisk sletting av logg.  Loggen bør slettes med jevne mellomrom. Systemet gir beskjed når loggen er full, samtidig gir den også melding om at du kan øke antall linjer i systemloggen, det fraråder vi.   Før sletting av logg bør du skrive ut loggen. Lagre den gjerne som en pdf på din maskin.  Du kan skrive ut loggen under Rapporter | Systemrapporter | Logg.  Sletting av logg gjør du under Verktøy | Slette | Logg.  '       Sliter du fremdeles med tregheter?    Gå til Hjelp | Om programmet.   Her skriver du REKAVER med store bokstaver, du vil ikke se at du skriver noe sted, men boksen Vedlikeholdsoperasjoner dukker opp.    Trykk for å Optimaliserer database.      Trykk Yes for å starte optimaliseringen.     Optimaliseringen kan ta litt tid. Du får beskjed når den er ferdig, og du kan trykke OK for å komme deg ut av menyvalget og tilbake i lønn.        Ta kontakt med oss på support.hl@visma.com eller 09102 om du har spørsmål til dette brukertipset.   
Vis hele artikkelen
28-11-2019 10:29 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1118 Visninger
Dersom ansatt mottar tips fra arbeidsgiver eller direkte fra kunder anses dette som arbeidsvederlag.     Lønnsarten settes opp på følgende måte:   Det har ingen betydning hvordan tips utbetales eller gjøres opp, eller hvordan den ansatte avlønnes. Det er arbeidsgivers ansvar å holde oversikt over hvor mye tips som tilfaller de ansatte og fordelingen dem i mellom.     
Vis hele artikkelen
11-10-2019 15:40 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1104 Visninger
 Tidligere lå historiske produktnotat under Hjelp | Brukerdokumentasjon i Huldt & Lillevik lønn.
Vis hele artikkelen
20-06-2018 10:52 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1551 Visninger
Guide til hvordan man kan ta best mulig skjermbilder til supportsaker. 
Vis hele artikkelen
13-06-2018 14:30 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1162 Visninger
Det kan være nyttig i forbindelse med personvernreglene (GDPR), å ta en gjennomgang av historikken som ligger i lønnssystemet. Det kan være mange gamle år og tidligere ansatte som ikke er hensiktsmessig å ha liggende i Huldt & Lillevik lengre. For at du skal få slettet tidligere ansatte, er første forutsetning av du rydder i lønnshistorikken. For å sjekke hvor mange tidligere år du har liggende, kan du gå til menyvalg Verktøy | Slette | Tidligere år.   For å slette året, sett hake for Lønnregisteringer og Fraværsregistreringer, klikk OK. Du kan kun slette ett år av gangen.   NB! Husk sikkerhetskopi før du starter.   For å slette personer, gå til menyvalg Karotek | Personer, klikk Slette øverst i bildet. Klikk deretter Kontrollér, da får du opp de personer som kan slettes.       Det er en del forutsetninger som må være oppfylt for at du skal få slettet en person.   - Det må ikke finnes lønns- eller fraværsregistreringer på personen. - Sluttet dato må være registrert på personen. - Personens status må være Sluttet. - All fast lønn og alle faste trekk må være slettet. - Personen må ha fått utbetalt alle feriepenger til gode. - Personen kan ikke ha feriedager til gode, se Kartotek | Oppstartsverdier.   Dersom personen(e) du ønsker å slette ikke blir tilgjengelig i bildet over, klikk Skriv ut.   Pass på at det ikke er hake for Kun data som kan slettes. Da vil du få en rapport som indikerer hvorfor personen eventuelt ikke kan slettes. Her ser du i kolonnen melding at det eksempelvis er registrert fravær, at det ligger godkjente transaksjoner, og fastlønn/trekk inne på de ansatte.  
Vis hele artikkelen
28-05-2018 16:01 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 24 Svar
  • 0 liker
  • 12691 Visninger
Hvis du har en ansatt som mottar arbeidsavklaringspenger (AAP) skal dette rapporteres i A-meldingen. Registrer fraværet under Fravær | Registrere fravær og ferie med fraværskode Syk over 12 mnd (AAP)  og angi eventuelt syk % hvis den ansatte er på delvis arbeidsavklaringspenger. Neste gang du sender inn A-melding blir dette med i rapporteringen.      Skal du redusere lønn når den ansatte mottar delvis arbeidsavklaringspenger, kan du legge opp en lønnsart som trekker den ansatte og la fastlønn ligge. Dette gjør du på tilsvarende måte som når en ansatt er i delvis permisjon eller permittering.
Vis hele artikkelen
15-05-2018 10:41 (Sist oppdatert 25-06-2021)
  • 4 Svar
  • 0 liker
  • 5742 Visninger
Vi opplever at det er noe usikkerhet rundt hvilke tilfeller man må avslutte og opprette et nytt arbeidsforhold for en person. Vi har derfor laget en oversikt over dette.
Vis hele artikkelen
25-01-2017 17:48 (Sist oppdatert 24-06-2021)
  • 1 Svar
  • 0 liker
  • 5027 Visninger
Det hender at det skjer uforutsette ting som gjør at man må endre planene. Det har vi alle kjent på den siste tiden. Dette kan føre til at man får behov for å endre på planlagt ferie eller permisjoner.  Har man overført dette til lønn og importert så har det frem til nå ikke vært noen god måte å løse opp i dette på. Huldt & Lillevik lønn har en funksjon som gir mulighet for å låse opp fravær som er godkjent, låst og importert.    Vedlagt ligger en beskrivelse for hvordan den nye funksjonen fungerer. 
Vis hele artikkelen
20-05-2020 15:17 (Sist oppdatert 24-06-2021)
  • 0 Svar
  • 1 liker
  • 1852 Visninger
Har du fått brev fra Skatteetaten om at du har aktive ansatte som ikke har fått lønn på ett år?   Bestill en a-melding avstemmingsrapport under Periodens lønn for siste måned du har sendt a-melding, hak av for å ta med arbeidsforhold og inntekt. På arkfanen Arbeidsforhold må du finne de aktive arbeidsforholdene mot oppgitte virksomhetsnummer.  Sammenlign disse fødselsnumrene mot fødselnumrene på fanen for innteksopplysninger.  Er det noen som mangler her, eller har null i beløp?   Kryssjekk disse mot generell statistikk  under lønnsrapporter for å finne ut hvem av disse som ikke har hatt lønn de siste månedene, og som må sluttmeldes.   Har du ansatte som går på arbeidsavklaringspenger og ikke har sluttet, skal du ikke avslutte disse, selv om de ikke har mottatt lønn på over et år. Du må melde inn AAP som permisjon i a-meldingen. Du kan bruke denne fraværskoden:  
Vis hele artikkelen
12-10-2018 10:58 (Sist oppdatert 24-06-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1506 Visninger