Hvorfor får jeg samme produkt på flere linjer?

[#1]

Grunnen til at du får samme produkt på flere linjer er at det kommer en egen linje for hver gang samme produkt bestilles. Det gjør at du kan skille de forskjellige bestillingene fra hverandre. 

Se eksempelet nedenfor: Dette eksempelet viser at 1 ekstra klient har blitt bestilt 3 ganger på forskjellige tidspunkt (derav 3 linjer av antall 12 måneder). 

[Anonymous]

ok, men da ga meg egentlig ikke noe klart svar.

Jeg vet ikke om/eller når vi har bestilt samme produkt 2 ganger

- er det fordi vi har to brukere til systemet som da gir oss 2 lisenser på fakturaen?

[Sofie Gjemmestad]

Det er riktig som du skriver. Om antallet på begge linjene på din faktura har samme produkt (f.eks bruker) og antallet er 12 på begge linjene betyr det at du har 2 brukere. Det betyr akkurat det samme men at de er bestilt opp på forskjellig tidspunkt 🙂