For å løse purre- og inkassosaker raskt, er det avgjørende at vi har mest mulig informasjon om våre kunders kunder. Det er derfor viktig at kundekortet, som finnes i alle Visma ERP-systemer, inneholder mest mulig og riktig informasjon.
Telefon- eller mobilnummer
Det er en fordel at vi mottar mobilnummer til sluttkunden da utring og SMS er noen av våre virkemidler for å få løst saker på et tidligere tidspunkt.
For at vi skal motta mobilnummer må dette ligge i feltet “Telefonnr.”
E-post
Det er en fordel at vi mottar E-post til sluttkunden da E-post og er et viktig virkemiddel for å få løst saker på et tidlig tidspunkt.
For at vi skal motta E-post må dette ligge i feltet “E-postadresse”.
Organisasjonsnummer til bedriftskunder
Det er svært viktig at vi får riktig organisasjonsnummer til sluttkunden.
Dette sikrer en ryddig prosess og korrekt mottaker av våre brev.
For at vi skal motta organisasjonsnummeret må dette ligge i feltet “Org.nr.”
Fødsels- eller personnummer til privatkunder
For at vi skal motta fødsels- eller personnummer til privatkunder fra Visma Business må dette ligge i feltet "Person ID".
I henhold til GDPR kan ikke org.nr.feltet lenger benyttes da informasjonen her sendes med i fil til AutoInvoice.
Vi har lagt i bestilling at AutoCollect skal hente informasjon fra dette feltet i Visma Business og dette vil komme med i neste versjon av AutoCollect, versjon 3.3.5.
