Mine områder
Hjelp

Riktig informasjon på kundekortet gir bedre løsningsgrad på purre- og inkassosaker!

09-08-2019 13:17 (Sist oppdatert 01-10-2021)
  • 0 Svar
  • 1 liker
  • 990 Visninger

For å løse purre- og inkassosaker raskt, er det avgjørende at vi har mest mulig informasjon om din kunde. 

 

Det er derfor viktig at kundekortet i ditt Visma økonomisystem inneholder mest mulig og riktig informasjon.

 

Telefon- eller mobilnummer

Vi forsøker alltid å ringe eller sende SMS til din kunde i oppfølgingen. Hvis telefonnummer er med allerede fra dag 1 vil dette sikre at vi har mulighet til å forsøke dette tidlig i oppfølgingen. 

 

E-post

E-post er også er viktig virkemiddel for å følge opp din faktura. Lovpålagte inkassobrev vil ikke bli sendt per e-post, men annen kommunikasjon kan sendes hit. 

 

Organisasjonsnummer til bedriftskunder, fødsels- eller personnummer til privatkunder

Dette sikrer at vi alltid har korrekt mottaker av våre brev og en mer effektiv prosess. 

Vi vasker alltid etter organisasjonsnummer og personnummer i starten av oppfølgingen hos oss. Er annen informasjon på din kunde derfor god, vil vi i de fleste tilfeller finne dette selv, men det er alltid en stor fordel at det er med fra dag 1 i oversending fra dere. 

 

Se andre nyttige artikler: 

Hvilke felter henter vi informasjon fra i Visma.net ERP?

Hvilke felter henter vi informasjon fra i Visma eAccounting?

Hvilke felter henter vi informasjon fra i Visma Business?

  

 

Aktuelt brukertips