Mine områder
Hjelp

Slik besvarer du forespørsler i Kreditorweb

01-10-2021 14:48
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 162 Visninger

Hvis du har noen nye meldinger eller nye forespørsler i Kreditorweb vil det ligge en rød varsling ved siden av Melding i Kreditorweb slik: 

 

IdaAuneViken_0-1633092484603.png

 

 

Trykker du på varslingen vil du se at dette kan gjelde både Nye forespørsler og Nye meldinger. 

 

IdaAuneViken_1-1633092484618.png

 

 

Eksempler på forespørsler som kan komme her er: 

 

Brev til sluttkunde har kommet i retur, vi ønsker å sjekke om du har ny adresse på vedkommende

 

Hvis vi får brevene vi sender ut til dine kunder i retur vil vi sjekke opp med deg om du kjenner til ny adresse på kunden.  Forespørselen som kommer opp vil da se slik ut: 

 

IdaAuneViken_2-1633092484651.png

 

 

Se her for hvordan du endrer adresse på sluttkunde. 

 

Når dette er gjort går du tilbake på forespørslene, trykker på pilen helt til høyre på denne forespørselen og velger Ja. 

 

Sluttkunde ønsker fakturakopi

 

Hvis en kunde av dere har henvendt seg til oss med ønsker om fakturakopi vil dette varsles videre til dere i vår Kreditorweb. Forespørselen som kommer opp vil da se slik ut: 

 

IdaAuneViken_3-1633092484607.png

 

 

Når du har sendt fakturakopi trykker du på pilen helt til høyre og velger Ja. 

 

Nye faktura er klare til inkasso

Det vil også komme en varsling her dersom det er faktura som er klare for overføring til inkasso. Du kan lese mer om hvordan du besvarer inkassoliste i denne artikkelen. 

Bidragsytere
Aktuelt brukertips