avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Mine områder

Logg inn

Logg inn eller registrer en ny bruker for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.

Brukertips i Visma AutoCollect

Sorter etter:
Sist oppdatert av Hege Broch VISMA i går
Opplever du problemer med å logge inn i Kreditorweb? Her får du noen tips til hva du kan gjøre dersom du har problemer med å logge inn på KreditorWeb.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Hege Broch VISMA i går
Her finner du oppdatert brukermanual til Visma Kreditorweb for dere som  bruker KreditorWeb til oppslag for å se historikk på sakene og  hente ut rapporter. Dere registrerer ikke saker via KreditorWeb, men sender saker via AutoCollect.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Ida Aune Viken VISMA ‎23-10-2020 12:43
En beskrivelse av hva du må gjøre dersom du benytter tidsstyrte prosesser i Visma Business og også bruker Visma AutoCollect 
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Hege Broch VISMA ‎21-10-2020 17:18
Informasjon om hvordan du skal føre innbetalinger for at det skal bli sendt beskjed videre via Visma Business AutoCollect
Vis hele artikkelen
av Eline Louise Liland Pedersen VISMA
Hvordan du logger inn i Visma AutoCollect avhenger av hvilket Visma ERP- system du bruker. Man logger enten inn via ERP-systemet eller via en egen portal, se oversikt under.     Innlogging via ERP-systemet Visma Business Visma eAccounting Visma Global Visma Contracting   Innlogging via egen portal Visma.net ERP Tripletex
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av RoarAlexander VISMA ‎13-10-2020 12:44
Her finner du beskrivelse på hvordan inkassoliste besvares i Visma Global AutoCollect
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Fredrik Eskeland VISMA ‎13-10-2020 11:45
For å løse purre- og inkassosaker raskt, er det avgjørende at vi har mest mulig informasjon om våre kunders kunder.  Det er derfor viktig at kundekortet, som finnes i alle Visma ERP-systemer, inneholder mest mulig og riktig informasjon.   Telefon- eller mobilnummer Det er en fordel at vi mottar mobilnummer til sluttkunden da utring og SMS er noen av våre virkemidler for å få løst saker på et tidligere tidspunkt. For at vi skal motta mobilnummer må dette ligge i feltet “ Telefonnr .”   E-post Det er en fordel at vi mottar E-post til sluttkunden da E-post og er et viktig virkemiddel for å få løst saker på et tidlig tidspunkt. For at vi skal motta E-post må dette ligge i feltet “ E-postadresse ”.   Organisasjonsnummer til bedriftskunder Det er svært viktig at vi får riktig organisasjonsnummer til sluttkunden.  Dette sikrer en ryddig prosess og korrekt mottaker av våre brev. For at vi skal motta organisasjonsnummeret må dette ligge i feltet “ Org.nr. ”   Fødsels- eller personnummer til privatkunder For at vi skal motta fødsels- eller personnummer til privatkunder fra Visma Business må dette ligge i feltet  "Person ID" . I henhold til GDPR kan ikke org.nr.feltet lenger benyttes da informasjonen her sendes med i fil til AutoInvoice. Følgende informasjon hentes fra Visma Business.      Kundenr Org.nr. Navn Adresselinje 1 Adresselinje 2 Adresselinje 3 Postnr Poststed Bankkonto Telefon E-postadresse       Hvis "Utleveres til aktørnr" er satt så hentes følgende info fra denne: Adresse1 = Navn + ", " + Adresselinje 1 Adresselinje 2 Adresselinje 3 Postnr Poststed Landnr   Landnr Privat Telefon   I tillegg settes det felt for om skyldner er privatperson ut fra "Kundepref."  Men hvis "Org.Nr" er et gyldig organisasjonsnr så ignoreres det om "Kundepref" er merket som privateperson. Det vil si hvis det er et gyldig "Org.Nr" så blir det alltid næringskunde.  
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av RoarAlexander VISMA ‎13-10-2020 11:29
Her finner du en oversikt over de forskjellige statuser man finner i Visma Global AutoCollect og hva de betyr.
Vis hele artikkelen
av Ida Aune Viken VISMA
Slik besvarer du inkassolisten din i Visma Contracting AutoCollect
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Fredrik Eskeland VISMA ‎13-10-2020 11:24
For å løse purre- og inkassosaker raskt, er det avgjørende at vi har mest mulig informasjon om våre kunders kunder.  Det er derfor viktig at kundekortet, som finnes i alle Visma ERP-systemer, inneholder mest mulig og riktig informasjon. I Visma eAccounting henter vi følgende informasjon fra kundekortet/fakturaer: 1. Kundenummer Kundenummer brukes til å identifisere og kategorisere sakene. Men hver sak vil få et unikt saksnummer hos oss og sluttkunden vil få et eget ID nummer i våre systemer.  2. Kundenavn   Kundenavn vil bli brukt på våre utgående brev og kontaktforsøk. Det er derfor viktig at navn som er registrert i kundekortet er reelt navn slik at mottakeren forstår hva saken gjelder.    3. Kundetype    Om en kunde er definert som en privatperson eller bedrift er veldig viktig informasjon for oss. Det har stor innvirkning på saksgangen. Både når det kommer til påløpte kostnader og virkemidler vi kan bruke.  4. Organisasjonsnummer/fødselsnr   Om kundekortet inneholder et felt for organisasjonsnummer eller fødselsnummer avhenger av hvilken kundetype som er satt. Hvis det er en bedrift så er det veldig viktig at det ligger inne organisasjonsnummer.  Dette sikrer en ryddig prosess og korrekt mottaker av våre brev. Disse vil også fungere som et unikt identifikasjonsnummer som forsikrer at sak går til riktig sluttkunde. Fødselsnummer er innformasjon man ofte ikke har tilgjengelig, men hvis man har dette bør det legges inn på kundekortet.  5. Adresse/Poststed/nummer/land   Adressen vi bruker på saken blir hentet fra faktura. Men adresse som fremkommer på faktura avhenger av hvilken adresse som ligger på kundekortet på tidspunktet faktura opprettes. Det er derfor viktig å holde kundekortene i Visma eAccounting oppdatert med gydlig informasjon.  6. Telefonnummer Det er en fordel at vi mottar mobilnummer til sluttkunden da utring og SMS er noen av våre virkemidler for å få løst saker på et tidligere tidspunkt. Vi henter telefonnummer fra feltet Mobilnummer. Hvis dette feltet er tomt vil vi hente nummer fra Telefonnummer istedenfor.  7. Epost Det er en fordel at vi mottar E-post til sluttkunden da E-post og er et viktig virkemiddel for å få løst saker på et tidlig tidspunkt. For at vi skal motta E-post må dette ligge i feltet “ E-postadresse ”.  
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Fredrik Eskeland VISMA ‎13-10-2020 11:20
For å løse purre- og inkassosaker raskt, er det avgjørende at vi har mest mulig informasjon om våre kunders kunder.  Det er derfor viktig at kundekortet, som finnes i alle Visma ERP-systemer, inneholder mest mulig og riktig informasjon.   Telefon- eller mobilnummer Det er en fordel at vi mottar mobilnummer til sluttkunden da utring og SMS er noen av våre virkemidler for å få løst saker på et tidligere tidspunkt. For at vi skal motta mobilnummer må dette ligge i feltet “ Telefonnr .”   E-post Det er en fordel at vi mottar E-post til sluttkunden da E-post og er et viktig virkemiddel for å få løst saker på et tidlig tidspunkt. For at vi skal motta E-post må dette ligge i feltet “ E-postadresse ”.   Organisasjonsnummer til bedriftskunder Det er svært viktig at vi får riktig organisasjonsnummer til sluttkunden.  Dette sikrer en ryddig prosess og korrekt mottaker av våre brev. For at vi skal motta organisasjonsnummeret må dette ligge i feltet “ Org.nr. ”   Fødsels- eller personnummer til privatkunder For at vi skal motta fødsels- eller personnummer til privatkunder fra Visma Business må dette ligge i feltet "Person ID" . I henhold til GDPR kan ikke org.nr.feltet lenger benyttes da informasjonen her sendes med i fil til AutoInvoice. Vi har lagt i bestilling at AutoCollect skal hente informasjon fra dette feltet i Visma Business og dette vil komme med i neste versjon av AutoCollect, versjon 3.3.5.  
Vis hele artikkelen
av Ida Aune Viken VISMA
En oversikt over hvordan du skal registrere innbetalinger for at Visma Contracting AutoCollect skal få beskjed om endringen 
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Ida Aune Viken VISMA ‎13-10-2020 11:05
Her finner du beskrivelse på hvordan du endrer status på aktive krav i Visma AutoCollect for Visma Contracting.
Vis hele artikkelen
av Ida Aune Viken VISMA
Viser hvordan du sender over faktura til oppfølging ved hjelp av Visma Contracting AutoCollect
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Fredrik Eskeland VISMA ‎13-10-2020 10:35
  Dersom dette dukker opp vil det si at det er en differanse mellom hva som er registrert i Visma eAccounting og hos Visma AutoCollect. Du kan se at restbeløpet på venstre side ikke stemmer overens med restbeløpet på høyre side i oversikten.  Vær oppmerksom på at synkronisering mellom systemene kun kjøres en gang daglig, rundt kl 23. Hvis de røde tallene fortsatt er der neste dag, etter synkronisering, ta kontakt med support slik at  dette blir rettet opp i.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Ida Aune Viken VISMA ‎13-10-2020 10:17
Her finner du en oversikt over de ulike statusene en faktura kan få når de er oversendt via Visma Business AutoCollect. 
Vis hele artikkelen
av RoarAlexander VISMA
Her finner du beskrivelse på hvordan inkassooppgjøret føres manuelt dersom det feiler i Visma Global AutoCollect.
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Fredrik Eskeland VISMA ‎13-10-2020 09:54
Hvis man har tilgang til flere bedrifter i eAccounting på samme bruker, så velger til tider noen å sette et selskap som standardfirma. Dermed logge direkte inn på valgt firma. Dette må deaktiveres for å kunne bruke AutoCollect, ellers vil man bli sendt direkte til AutoCollect for valg standardfirma hver gang. For å sjekke/fjerne standardfirma kan man trykke på Visma eAccounting Start/Faktura/Smart/Pro oppe i venstre hjørnet mens man er innlogget i eAccounting. Man vil da få en nedtrekksmeny hvor man velger Mine tjenester. I denne menyen trykker du på Firmanavn oppe i høyre hjørne Hvis man ser en boks for Velg firma så har man tilgang til flere kontoer på samme bruker. Trykk på Velg standardfirma og sørg for at ingen ligger med stjerne. Ligger den med stjerne, ta bort stjerne og lagre.   Når standardfirma er deaktivert så vil man bli møtt av denne nedtrekksmenyen fremfor å bli sendt direkte inn i AutoCollect for standardfirma.         
Vis hele artikkelen
Sist oppdatert av Ida Aune Viken VISMA ‎13-10-2020 09:52
Viser hvordan du setter purrefritak på faktura eller kunder når du benytter Visma Contracting AutoCollect
Vis hele artikkelen
av RoarAlexander VISMA
Her finner du beskrivelse på hvordan man setter opp satsvise rutiner for Visma Global AutoCollect.
Vis hele artikkelen
Aktuelt brukertips