Visma Business innhenter ikke filer automatisk fra .net AutoPay!

[#1]

Denne artikkelen er for å hjelpe de som har synkronisert .net Autopay med Visma Business og opplever at kommunikasjonen ikke er som den skal være.

Det har vært tilfeller der noen må hente informasjon fra AutoPay til Business manuelt første gang for å få igang automatikken. Før du gjør det må du først kontrollere at AutoPay er satt opp riktig, og avtalen med banken fungerer. Det kan du enkelt gjøre med å sjekke at transaksjonene vises i AutoPay. Skulle alt være riktig i visma.net, men informasjonen hentes ikke inn automatisk til Business så kan du følge stegene under:

Steg nr. 1: Lokaliser og markér Visma.Net AutoPay under: Regnskap, Betalingsformidling og Hente returdata.

(alternativ rute: trykk på Oppsett-utforsker (CTRL+O), deretter: Tabeller, Regnskap, Betalingsformidling, Bankpartner)

Når du er her er det en knapp til høyre i menyen som er markert på bildet (et lyn med pil ned):

Da vil informasjonen innhentes manuelt. 

Dette skal løse problemet og bare være nødvendig å gjøre første gangen.

[Jøran Thormodsrød]

Filene kommer ned til VB når vi gjør det på denne måten, men vi må gjøre det manuelt hver gang. Dette kom automatisk inn i VB til fredag ettermiddag, før vi nå må gjøre dette manuelt. Noen tips til hva som kan løse dette?

[Sigurd Myhre]

Hei @Jøran Thormodsrød, her kan du forsøke å re-installere MessageQueue. Skulle ikke det fungere kan du ta kontakt med oss.

[Sandra Rian]

Vi har samme problemet, som har vedvart i flere uker nå. Vår leverandør har prøvd re-innstallering av MessageQueue uten at det hjalp, så nå er saken eskalert videre for bistand av Visma.

[Ingunn Gravem]

Hei, når vi får denne så restarter vi følgende servicer:

Visma Business Host for OD MessageQueue

Visma Business Services Host for SyncEngine

Har funka de siste gangene dette har gått feil.