avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Mine områder

Logg inn

Logg inn eller registrer en ny bruker for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.

  • 13 Svar
  • 5 Liker
  • 2892 Visninger

Etter seneste oppdatering av Outlook (KB4484343) har mange fått problemer med flytting av filer fra Outlook til Visma Document Center.  


Avinstallasjon av seneste oppdatering for Outlook løser problemet.
Se: https://support.microsoft.com/en-us/help/4484343/may-5-2020-update-for-outlook-2016-kb4484343


Alternativ løsning kan være å flytte filene til AutoImport mappe for VDC slik at de automatisk blir importer i VDC. Eller lagre filene i annen mappe for så og dra de inn i VDC.

Kommentarer

Vi har fått bekreftet at det er kun KB4484343 som forårsaker problemet. 

Denne gjelder vel bare Outlook 2016, og ikke Office 365. Har feilen hos kunder som ikke har denne installert.

O365 / Click to run, IKKE MSI versjoner.

 

Lukk alle Office programmer

Lag mappe O365 på C:\

Last ned https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49117 til denne mappen og kjør fila, velg C:\O365 som lagringsplass

Lag en fil som heter config.xml i samme mappen

 

<Configuration>

<Updates Enabled="TRUE" TargetVersion="16.0.12624.20442" />

</Configuration>

 

Start CMD som Administrator, gå inn på C:\O365 og kjør følgende kommando

Setup.exe /configure config.xml

La den kjøre ferdig, tar ca 1 min

Start f.eks Outlook, gå på Fil > Konto

Trykk på Oppdateringsalternativer og velg Oppdater nå.

Lukk Outlook og la oppdateringen gå ferdig, kan fort ta noen minutter

Start f.es Outlook, gå på Fil > Konto

Trykk på Oppdateringsalternativer og velg Deaktiver oppdateringer

 

Sjekk også at det står Versjon 2003 (bygg 12624.20442)

12626.20442 er så langt tilbake jeg måtte gå for at det skulle fungere, så har man brukere med tidligere versjoner så slå av oppdatering så den ikke oppdaterer seg. Det er fortsatt mange som er på 1908 (11929.20708) da mange kjører halvårlig og ikke månedlig oppdatering.

 

Hentet herfra

https://support.microsoft.com/en-us/help/2770432/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2013-...

https://docs.microsoft.com/nb-no/officeupdates/update-history-microsoft365-apps-by-date

Denne gangen er det KB4484398 som medfører at drag & drop fra Outlook ikke fungerer. 
Feilen oppstår ved oppdatering av oleaut32.dll og skyldes bruk av minne som det ikke er tilgang til. 
Avinstallering av KB4484398 løser problemet (midlertidig frem til Microsoft kommer med en fiks).

Det kan også være andre oppdateringer fra Microsoft som påvirker dette men som vi ikke kjenner til pt.

PARTNER

Kjenner vi til om det er kommet en fiks på dette fra microsoft nå?

CONTRIBUTOR *

Vi har klienter som opplever dette problemet, men de har verken KB4484398 eller KB4484343  installert. Er det noen som har fått løst dette problemet?

Hvis man har O365 click to run så har man ikke de KBene, da må man nedgradere O365 versjonen

Ser ut som det dukker opp en ny KB for hver runde med Windows Update.

 

Etter nattens oppdateringer virker det som KB4484475 er den nyeste synderen. 

PARTNER

Noen som vet om dette blir løst permanent i fremtiden. Vi kan ikke hele tiden avinstallere diverse KB'er.

 

Og på Win 10 build 2004 får man heller ikke skrevet ut PDF'en .
Må evt da hente opp filene fra C:\Users\"bruker"\AppData\Local\Temp\Visma Document Center\DocumentViewer eller kjøre splitt/slå sammen  som da konverterer dokumentet til Tiff fil

eller foxit pdf reader som standard:)

Med siste Office update fra begynnelsen av oktober, så stopper Drag and Drop igjen . Har dere KB'n som forårsaker dette nå på siste update?  KB4484398, KB4484475  og KB4484343 er ikke installert.

CONTRIBUTOR *

Tilbakevendende problem med gårsdagens oppdateringer. Hvilken KB er det nå?

Bidragsytere