Visma Document Center og Outlook, dra og slipp fra Outlook får VDC til å krasje

[#1]

Etter seneste oppdatering av Outlook (KB4484343) har mange fått problemer med flytting av filer fra Outlook til Visma Document Center.  

Avinstallasjon av seneste oppdatering for Outlook løser problemet.
Se: https://support.microsoft.com/en-us/help/4484343/may-5-2020-update-for-outlook-2016-kb4484343

Alternativ løsning kan være å flytte filene til AutoImport mappe for VDC slik at de automatisk blir importer i VDC. Eller lagre filene i annen mappe for så og dra de inn i VDC.

[SteffenLilleevjen]

Vi har fått bekreftet at det er kun KB4484343 som forårsaker problemet. 

[Mats Kristiansen]

Denne gjelder vel bare Outlook 2016, og ikke Office 365. Har feilen hos kunder som ikke har denne installert.

[Per Willy Buffelen]

O365 / Click to run, IKKE MSI versjoner.

Lukk alle Office programmer

Lag mappe O365 på C:\

Last ned https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49117 til denne mappen og kjør fila, velg C:\O365 som lagringsplass

Lag en fil som heter config.xml i samme mappen

<Configuration>

<Updates Enabled="TRUE" TargetVersion="16.0.12624.20442" />

</Configuration>

Start CMD som Administrator, gå inn på C:\O365 og kjør følgende kommando

Setup.exe /configure config.xml

La den kjøre ferdig, tar ca 1 min

Start f.eks Outlook, gå på Fil > Konto

Trykk på Oppdateringsalternativer og velg Oppdater nå.

Lukk Outlook og la oppdateringen gå ferdig, kan fort ta noen minutter

Start f.es Outlook, gå på Fil > Konto

Trykk på Oppdateringsalternativer og velg Deaktiver oppdateringer

Sjekk også at det står Versjon 2003 (bygg 12624.20442)

12626.20442 er så langt tilbake jeg måtte gå for at det skulle fungere, så har man brukere med tidligere versjoner så slå av oppdatering så den ikke oppdaterer seg. Det er fortsatt mange som er på 1908 (11929.20708) da mange kjører halvårlig og ikke månedlig oppdatering.

Hentet herfra

https://support.microsoft.com/en-us/help/2770432/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2013-...

https://docs.microsoft.com/nb-no/officeupdates/update-history-microsoft365-apps-by-date

[EddieBratli]

Denne gangen er det KB4484398 som medfører at drag & drop fra Outlook ikke fungerer. 
Feilen oppstår ved oppdatering av oleaut32.dll og skyldes bruk av minne som det ikke er tilgang til. 
Avinstallering av KB4484398 løser problemet (midlertidig frem til Microsoft kommer med en fiks).

Det kan også være andre oppdateringer fra Microsoft som påvirker dette men som vi ikke kjenner til pt.

[Gabriel Wiig]

Kjenner vi til om det er kommet en fiks på dette fra microsoft nå?

[Øyvind Hope]

Vi har klienter som opplever dette problemet, men de har verken KB4484398 eller KB4484343  installert. Er det noen som har fått løst dette problemet?

[Per Willy Buffelen]

Hvis man har O365 click to run så har man ikke de KBene, da må man nedgradere O365 versjonen

[SteffenLilleevjen]

Ser ut som det dukker opp en ny KB for hver runde med Windows Update.

Etter nattens oppdateringer virker det som KB4484475 er den nyeste synderen. 

[Johan O Malm]

Noen som vet om dette blir løst permanent i fremtiden. Vi kan ikke hele tiden avinstallere diverse KB'er.

[Mats Kristiansen]

Og på Win 10 build 2004 får man heller ikke skrevet ut PDF'en .
Må evt da hente opp filene fra C:\Users\"bruker"\AppData\Local\Temp\Visma Document Center\DocumentViewer eller kjøre splitt/slå sammen  som da konverterer dokumentet til Tiff fil

[Mats Kristiansen]

eller foxit pdf reader som standard:)

[Anonymous]

Med siste Office update fra begynnelsen av oktober, så stopper Drag and Drop igjen . Har dere KB'n som forårsaker dette nå på siste update?  KB4484398, KB4484475  og KB4484343 er ikke installert.

[Anonymous]

Tilbakevendende problem med gårsdagens oppdateringer. Hvilken KB er det nå?

[Gunnar Halvorsen1]

Hei, så sent som sist uke, fikk vi noen nye saker på dette. Vet Dere om det vil komme en løsning på dette?

[Erlend Høiby Ausland]

Vi kjører O365 CTR og har stoppet oppdateringer på versjon 2003, bygg 12624.20442 - som tipset om tidligere i denne tråden, for å kunne bruke Proplan Drag and drop.

Jeg testet nettopp med versjon 2107, bygg 14228.20250, og det fungerer ikke. Kan dra til skrivebord, men ikke til Proplan Drag and drop.

Vi kan ikke lengre kjøre versjon 2003 på PCer og terminalserver pga. andre problemer, bl.a. relatert til søking i Outlook-mapper.

Er det noen som faktisk har løst dette, eller funnet et levende alternativ?