Visma DI - «Socket Error» ved innlogging

[#1]

Feilmelding: Socket Error ved oppstart av Visma DI.

Årsak 1:
Meldingen forteller at programmet som starter på klientmaskina ikke får kontakt med DIOffice-tjenesten som kjører på server («#10061 «Connection refused»).
Løsning 1:
Sjekk at DIOffice-tjenesten kjører ved å åpne DIOfficeServerConfig.exe (på server).

Hvis knappen <Start tjenesten> er aktiv så er ikke tjenesten startet. Er knappen <Stopp tjenesten> aktiv så kjører tjenesten og du kan restarte den ved først å trykke stopp, og så start (sjekk at ikke andre brukere er logget inn før du restarter).

Årsak 2:
Feil klientinnstillinger for server og/eller porter («#10061 «Connection refused» eller #11001 «Host not found»).

Løsning 2:
Åpne DIOfficeClientConfig.exe på klientmaskina og korriger verdier for servernavn og porter (porter må være de samme som er angitt i DIOfficeServerConfig.exe på server). Trykk <Bruk> før du tester.

PS! Eventuell brannmur mellom klient og server må være åpnet for DI-Office og aktuell porter.