Hvordan får du kontakt med support

[Celine Brunstad]

Support, bestillinger og andre kundehenvendelser vil bli håndtert som tidligere. 

Det vil si at du registrerer din supportsak via hjelpemenyen inne i Visma Tid eller direkte via kontaktskjema her i Visma Community. 

Via Visma Tid:

Hvis du har rollen Administrator eller Superbruker, kan du gå til Support | Send melding og trykk deretter på linken Opprett supportsak i Community

Via Visma Community: 

Trykk på Support ikonet, og deretter Support og kunnskapsdatabase

Du blir nå rutet videre til en side hvor du må bekrefte brukeren din med kode som blir sendt på mail. 

Nå skal du opprette ny sak ved å trykke på Ny sak.

Fyll inn Kunde, Produkt (Visma Tid), Prioritet, Emne/Overskrift og Saksbeskrivelse. 

Trykk på Lagre sak. 

Vi vil da motta din henvendelse og besvare den så raskt vi kan.

Kommune kunde: Du kan ringe 03468, eller 2149255 - køvalg 32.

Privat kunde: Du kan ringe 09101 - tastevalg 2-1-4