Feilmelding - Visma.net Approval er ikke tilgjengelig

[#1]

Denne feilmeldingen dukker ofte opp hvis ikke hurtigbuffer-minnet på datamaskinen din har blitt tømt.

De fleste nettlesere har et så kalt hurtigbufferminne (også kalt cookies). Minnet er til for å lagre detaljer om den nedlastede nettsiden, slik at det går fortere å laste ned siden når du besøker den igjen.

I blant kan dessverre hurtigbufferminnet sette nettleseren slik at nettsiden vises som nettleseren husker den, selv om siden finnes i en nyere variant. Dette kan være grunnen til at du får beskjed om at Visma.net Approval ikke er tilgjengelig. Ved å tømme nettleserens hurtigbufferminne tvinger du nettleseren å hente den siste versjonen av alle nettsidene du besøker.

Nedenfor forklarer vi hvordan du tømmer hurtigbuffer-minnet i ulike nettlesere.

Google Chrome

Vis mer

1. I høyre hjørne i øverst på skjermen, klikk på knappen Tilpass og kontroller Google Chrome for å komme til menyvalgene for Chrome.
2. Velg Verktøy – Tøm logg.

Vinduet Slett logg åpnes.

3. Marker de alternativene du vil ta bort informasjon for, for eksempel:

• Tøm nettlesingslogg.
• Tøm nedlastingsloggen.
• Tøm bufferen.
• Slett informasjonskapsler og andre moduldata for nettsider.

5. Velg Slett logg.
6. Start nettleseren på nytt.

Microsoft Edge

Vis mer

1. Klikk på Innstillinger (tannhjul-ikonet) i menyraden.
2. Velg personvern, søk og tjenester.
3. Klikk på velg hva du vil fjerne under fjern nettlesingsdata.
4. Velg fjern nå i avsnittet Leserlogg.
5. Marker de alternativene du vil ta bort informasjon for, for eksempel:

• Midlertidige Internett-filer
• Bufrede bilder og filer
• Informasjonskapsler
• Logg

6. Velg Slett.
7. Velg OK.
8. Start nettleseren på nytt.

Firefox

Vis mer

1. På toppen i venstre hjørne, klikk på knappen Firefox for å åpne menyvalg for Firefox.
2. Velg Innstillinger – Innstillinger.
3. Velg Personvern.
4. Klikk på linken fjerne nylig historikk.

Et nytt vindu åpnes.

5. I nedtrekkslisten under Detaljer marker Hurtiglager for nettsider og angi ønskelig alternativ i Slett tidsrommet.
6. Velg Slett.
7. Velg OK.
8. Start nettleseren på nytt.

Safari

Vis mer

1. Åpne nettleseren.
2. Hold ned Ctrl +Alt + E.

En dialog vises med spørsmål Er sikker på om du vil tømme bufferen?

3. Velg Tøm.
4. Start nettleseren på nytt.

Har du fremdeles problemer?

Har du flere spørsmål kan du ringe oss på 21 89 64 04 eller sende mail til: skysupport@visma.com😊  Tjenesten er gratis!

PS. Du kan også trykke på supportikonet oppe til høyre på siden, eller på chatboblen nede i høyre hjørne😎