avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Mine områder

Logg inn

Logg inn eller registrer en ny bruker for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.

(updated by Jakobkollandsrud ‎23-07-2019 13:36 )
  • 1 Svar
  • 0 Liker
  • 388 Visninger

Visma.net Financials har mulighet for å sende purringer på e-post. Hvilken e-postadresse benyttes til dette? 

 

Hvis ikke annet defineres sendes purring til epostadressen definert i feltet E-post under fanen Fakturainnstillinger på kunden. Merk: valget Send betalingsvarsler per e-post må være avhuket. 

 

purring-epost 1.png

 

Du kan også legge inn en egen e-postadresse for purring. Purringen vil da sendes til denne epostadressen i tillegg (kopi til denne). Ønsker du at purringen bare sendes til denne adressen er dette dessverre ikke mulig per nå. 

 

For å sette opp en egen epostadresse for purring:

  1. Stå på kunden, og velg fanen Blankettstyring 
  2. Velg dokumenttype Dunningletter
  3. Under Mottakere, klikk +
  4. Velg hvilken epostadresse som skal benyttes. Merk: E-postadressen må være registrert på kunden fra før. Du kan velge mellom
    • Hoved (feltet E-post under fanen Generell informasjon)
    • Fakturering (feltet E-post under fanen Faktureringsinnstillinger)
    • Levering (feltet E-post under fanen Leveringsinnstillinger)
    • Ansatt (feltet E-post på en valgfri ansatt i firmaet)
    • Kontakt (feltet E-post på en valgfri kontakt på kunden)

 

purring2.png

Eksempel

 

Under fanen Fakturainnstillinger er det lagt inn per.simen.veum@visma.com i feltet E-post. Under fanen Generell informasjon er det riktignok lagt nina.bredholt@visma.no i feltet E-post.

 

Under Blankettstyring har jeg lagt inn kontakttype Hoved. Programmet henter da  epostadressen som ligger under Generell informasjon på kunden - i dette tilfellet nina.bredholt@visma.no.

 

Det sendes da en mail til per.simen.veum@visma.com og en kopi til nina.bredholt@visma.com 

(Eksemplet under er på engelsk. Merk at teksten på purrebrev har norsk språk som standard i et norskt firma). 

 

purring3.png

Kommentarer
CHAMPION *

Det hadde vært bedre om purringen ble sendt til e-post adressen på fliken Generell.  I våre dager er det fler og fler kunder som har egen adresse og e-post adresse til fakturaene sine, hvor faktura leses maskinelt.

Purringer blir derfor spyttet ut igjen og i værste fall ikke behandlet.

Alle kunder har en e-post adresse til andre kunde henvendelser, som blir åpnet av mennesker. At vi må gå inn på hver enkelt kunde for å legge til en epost adresse til, som det skal gå purring til, er bare tungvindt.