avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Mine områder

Logg inn Gå til de områdene du ønsker å legge til og velg "Legg til i Mine områder"
(updated by Klara Vatten VISMA ‎02-07-2019 09:21 )
Morten A Karlsen
  • 1 Svar
  • 0 Liker
  • 1510 Visninger

 Noen brukere opplever problemer med Attach. Support har samlet noen anbefalinger i denne artikkelen. 

"Smart scan" tolker ikke bildet, tolker feil, bruker lang tid.

På Iphone så kan du når smart scan tolker av bildet kan du avbryte tolkingen ved å trykke på "x" øverst i bildet. Du kan også begynne å legge inn verdier i feltene (beløp, dato, beskrivelse mv)  uten å vente på at "smart scan" gjør seg ferdig. 

 

På Android har du samme mulighet, du kan i tillegg slå av "smart scan" under "Innstillinger".  

 

Alternativ måte å legge til bildet i Expense, er å ta "vanlig" bildet og lagre dette på pc'en. Så knyte dette til via legg til fil i Expense. 

Det fremkommer melding om manglende internett tilgang.

Det er ikke Attach som står for kontakten med internett, dette rapporteres fra telefonen. Vi opplever at Iphone brukere opplever dette problemet oftere enn andre. Mulig omgåelse er å skifte mellom wifi og 4G.

Et bilde vises med et hengelås ikon.

Når ikonet for hengelås vises på bildet, betyr det at bildet er brukt på en reiseregning. Les mer her.

Ikke mulig å logge inn på Attach.

Hvis du får melding på at brukernavn / passord er feil. Les mer her.

 

Visma Attach oppdateres fortløpende, påse at du alltid har siste versjon.

 

Les mer om oppstart av Attach.   

Kommentarer
PARTNER

Bilag i Attach lar seg ikke slette. Dette er bilag som ikke er merket med hengelås. En ansatt har rapportert at etter oppdatering så lar ikke bilag seg slette lenger. Jeg har samme problem i egen Attach, har to bilag fra januar 2017 som ikke er merket med hengelås, men som likevel ikke lar seg slette.