Het zou fijn zijn als bij het aanmaken van een vraag/incident binnen mijn support automatisch naast het aanvraagnummer ook het klantnummer toegevoegd wordt door Raet. Indien je belt wordt altijd dit klantnummer gevraagd om in te toetsen en het is altijd even zoeken wat het nummer ook al weer is omdat Cea-nummer vaak bekender is dan het klantnummer. Het lijkt mij niet een hele grote aanpassing om dit automatisch naast het aanvraagnummer toe te voegen.
@Yvonne1261 Hallo Yvonne, je hebt het al gemerkt. Op dit moment is het klantnummer nog niet opgenomen op de nieuwe Zelf service pagina. Dat is nog een openstaand punt.
Nog een extra toevoeging. Onder je gebruikersprofiel in de Zelfservice pagina (rechtsbovenin) is het klantnummer wel zichtbaar. En ook binnen Mijn Organisatie (Keylight) is het klantnummer zichtbaar.
@Yvonne1261 We zijn op dit moment bezig met een inventarisatie over het ontwerp van de pagina voor het aanmaken van aanvragen. We nemen jouw verzoek mee in dit onderzoek en kijken wat er technisch gezien mogelijk is.
Ik zou graag even hierover met je in contact komen. Zou je jouw contactgegevens (bij voorkeur telefoonnummer) naar mij willen mailen? brian.vandegrift@visma.com
Het klantnummer staat o.a. in Self Service links boven aan. Het klantnummer is het nummer voor de naam van de organisatie. Daarachter staat het gebruikersnummer van jouw account en jouw eigen naam.
.gif "VISMA"){kind=icon}
Visma Denemarken
Visma Finland
Visma Letland
Visma Nederland
Visma Noorwegen
Visma Zweden
Visma Developers & Partners
Visma Latijns-Amerika