peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

Asiakkaani ei pysty itse peruuttamaan aikaansa, miksi?

16-04-2018 09:28 (Päivitetty 30-11-2020)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 224 Näytöt

Miksi asiakkaat eivät pysty itse peruuttamaan aikojaan vaikka yrittäisivät monta päivää aiemmin?

 

Tähän voi olla kaksi syytä.

1) Asiakas ei voi enää perua varaustaan sen jälkeen kun se on kalenterissa vahvistettu (vihreä väri). Vahvistuksen voi perua klikkaamalla vihreää nappia uudelleen.

 

2) Tarkista myös ehtosi varauksen poistolle kohdassa Hallinta > Varausnäkymät > Varattava asia > Varauksen poisto viimeistään

varauksenpoisto1.jpg

 

Varauksen poisto viimeistään

Asiakkaan on poistettava varauksensa viimeistään näin paljon ennen varauksen ajankohtaa, eli esimerkiksi kaksi päivää aiemmin. Tämän jälkeen varausta ei voi enää perua.