peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
(updated by Emmy Kurjenniemi VISMA ‎12-07-2018 12:23 )
Emmy Kurjenniemi
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 543 Näytöt

EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) myötä DigitalBookeriin on tullut kaksi näkyvää työkalua.


1) Henkilötietojen antaminen asiakkaalle

Ominaisuus auttaa sinua tilanteessa, jossa asiakas pyytää saada nähdä järjestelmään tallennetut omat henkilötietonsa. Menet asiakkaan kortille, ja painat Lataa asiakastiedot.pdf.

 

PDF:stä löytyy asiakkaan kaikki tiedot, muistiinpanot, varaukset ja viestit.

lataa_asiakastiedot.jpg

2) Passiivisten käyttäjien poistaminen

passiiviset.jpg

 

Voit valita,  montako vuotta asiakkaan on pitänyt olla passiivinen, ennen kuin hänen tietonsa poistetaan. 


Passiivisia asiakkaita eivät ole asiakkaat, joilla on:
1) varaus määritetyn ajan sisällä (esimerkiksi 2 vuotta)

2) tuleva varaus

3) aktiivisia prepaid-kortteja, joiden kaikkia käyttökertoja ei ole käytetty

4) sisäänkirjautuminen järjestelmään

Varaus jää kalenteriin vaikka asiakas poistetaan. Kaikki tiedot, josta asiakkaan voisi identifioida on anonymisoitu, mutta esimerkiksi palvelut ja hinta säilyvät.

Mikäli et halua poistaa tiettyä asiakasta, klikkaa punaista kieltomerkkiä ja asiakas muuttuu punaiseksi. Tällöin hän ei poistu muiden mukana.

 

passiiviset2.jpg

 

-------

PÄIVITYS 12.7.2018

 

Kun admin-käyttäjä poistaa asiakastilin, se anonymisoi kaikki menneet ja tulevat varaukset, jotka on liitetty siihen profiiliin. Yli 30 päivää tilapäisellä tilillä tehdyt varaukset anonymisoituvat automaattisesti. Varaustiedot, palvelutiedot ym. jäävät talteen, mutta asiakkaan henkilötiedot katoavat.

 

Esimerkiksi kalenterissa lukee hiustenleikkaus, mutta Maija Virtanen on nyt Anonymous Anonymous.

Ohjeet: DigitalBooker GDPR työkalut-video