Nyopprettet kunder i Webfaktura mot DI-regnskap

[Christian Orten]

Hei,

Har et problem med synkronisering av kunder fra Webfaktura til DI. Nye kundernummer som opprettes i Webfaktura mister all informasjon i DI etter synkronisering, og man står igjen kun med kundenr. uten navn. Motsatt vei fungerer som normalt, men tungvindt å må opprette kundene først i DI og deretter synkronisere før man kan begynne å fakturere. 

Er det slik det skal være eller finnes det en løsning på dette?

[Svein Holanger]

Hei

Det skal ikke fungere slik. Ta kontakt med support for å få hjelp til å finne ut hva som går feil hos deg.