Feil ved ikke aktivt frikort

[Wenche Merete Lamo]

Hei!

Vi har opplevd feil på 2 ansatte, vi har import importert frikort med beløp og opplever at det ikke blir riktig beregnet ved lønnskjøring. De ble trukket 50% likedan som når vi ikke skattekort/frikort.

Hva gjør vi?

Hører fra dere!

MVH Wenche Lamo

[Anonymous]

Hei

først så ville jeg sjekket at dere faktisk har fått lastet inn frikortet.  Jeg må f.eks laste inn alle skattekort manuelt med å  hente fila i Altinn , lagre den på pcen, pakke den ut, og så laste den opp manuelt.

Gå inn på Personer og se hvilken dato det står bak "skattekortID" og Utskr.dato". Er disse feltene blanke har dere ikke fått lastet inn skattekortene.

[Wenche Merete Lamo]

Hei!

Vi har sjekket at de har fått skattekort ID og dato. Hvis vi går inn på den ansatte og klikker på felt for skatteregel ble frikortbeløp aktivt også i feltet frikortrest. Men vi kan ikke sjekke 700 ansatte hver måned om de er aktive...

MVH Wenche

[Anonymous]

Da bør du nok kontakte support og be de se på saken.