Får feilmelding "mangler kommunenummer" ved kobling til Boligmappa

[Trine Amundsen]

Får denne meldingen;

"Kommunenummer mangler på ordren.

Tilkobling avbrytes!"

da jeg prøver å koble kunde/adressen mv til Boligmappa.

Den henter den/de som bor på adressen, men så får jeg denne feilmeldingen.

Bruker Visma Contracting... noen som har vært bort det samme?

Frustrert....

[Thrine Hoel]

OK, den er grei 🙂

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei!

Da råder jeg deg til å ta kontakt med support på mailadresse contractingsupport@visma.no. Her må vi logge seg på hos deg for å sjekke.

Forutsetter at du har siste versjon av Visma Contracting - versjon 11.11.00

[Thrine Hoel]

Hei,

dette fungerer ikke hos meg.
Dvs jeg trykker enter på postnummer slik at kommunenummer hentes opp og prøver på ny, men da sier den bare kobler til Boligmappa også forsvinner dette "bildet" og så skjer det ikke noe!

Jeg kan se på kundenr (på opprette kunde) at den har hentet et nr til boligmappa, men den klarer alikevel ikke å hente det inn på ordren slik at jeg kan sende til BM!!

Jeg får også muligheten til å legge det til ovf til BM, men når den skal ovf så skjer det samme - altså ikke noe!

Skjer ikke på alle kunder!

[Trine Amundsen]

Det fungerte 🙂 begge deler... det har fungert tidligere, men noe har tydeligvis skjedd... Takk for hjelpen!! 🙂

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei igjen Trine!

Jeg har sett på mailen din og bildet...

Ja der ser man jo helt tydelig at kommunenummer mangler.

Gå til hovedopplysninger på ordren og tast <enter> på postnummer så hentes kommunenummer automatisk.

Sjekk at det da ligger på arkfane Boligmpappa og prøv å koble til.

Sjekk også om kommunenummer mangler på kunde. Det er herfra opplysninger hentes når ny ordre opprettes på kunde.

Men hvis det mangler på mange, kan man kjøre KUNDKOMM for å rette opp i det.

(Altså gå da til System - Manuellerutiner og skriv: KUNDKOMM).

Ha en god dag:)

[Trine Amundsen]

Mail er sendt 🙂

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei!

Her må vi først vite hvilket bilde du står i når du kaller/kobler til Boligmappa da det kan gjøres fra flere bilder. Altså vi trenger bildet med opplysninger til/fra Boligmappa. Kan du sende det til contractingsupport@visma.no

Riktig god helg:)