Inkasso - avsenderadresse på epost

[Anonymous]

Vi har en kunde vi fakturer for og sender ut fakturaer på epost. Vi har definert avsenderadresse på administrator rutiner og svaradresse.

Det fungerer ved utsendelse av fakturaer. Men når vi skal sende purring på epost, så blir avsenderadresse min epostadresse og ikke den som ligger inne på klienten i Global.

Har også forsøkt å endre standardadresse i Outlook-klienten, men det hjalp heller ikke.

Er det noen som har en løsning på dette? 

[Ørjan Myhr]

Hei, har testet problemstillingen din og ser at du har helt rett. Dette er nok noe ikke Global har tatt høyde for. Det er registrert en sak om forbedring på dette. I Global har en fått en mulighet for å konfigurere e-post utseende på ordredokumenter som sendes på e-post fra Visma Global. Desverre ligger ikke blanketter fra inkassorutinen i denne konfigen. Håper Visma legger den til slik at man også kan justere teksten i e-posten man sender fra Visma Global på purringer.