Feilmelding ved overføring av lønn til AutoPay

[Evy-Anne Leikvoll]

Vi får feilmelding i VL ved overføring av lønn til AutoPay. Når vi trykker på «send betalingsforslag til autoPay» får vi følgende feilmelding:

Overføring til AutoPay med referanse xxx, betalingsnummer xxx feilet: The input is not a valid Base-64 string as it contains a non-base 64 character, more than to padding characters, or an illegal character among the padding characters.

Noen som vet hva denne feilmeldingen er og hvordan det kan løses?

[Renate Martensson]

Hei,

Vi har sett at denne feilmeldingen kan komme hvis firmaet ikke er koblet mot visma.net.

Sjekk under "Rutiner / Registrering / Visma.net / Oppsett ". Punkt 3 - Firma - koble her hvis det ikke er koblet.

Deretter kan sende betalingsforslag til Autopay på nytt.

Mvh Renate,

Visma HRM Support

[Evy-Anne Leikvoll]

Hei, Har prøvd å trykke Verifisert på denne linjen, men får da følgende melding: Du må logge på Visma.net og koble ditt Visma Lønn firma til et firma i Visma.net. Finner ikke ut hvor i Visma.net jeg skal gjøre dette. 

[Magnus Kalvang]

Hei,  jeg har ikke prøvd å overføre noe som helst.  Så jeg skjønner ikke hvorfor jeg får alle disse mailer 

[Renate Martensson]

Hei,

du abonnerer nok på Community området for Visma Lønn, da får du e-post når det kommer noe her.

Se her hvordan du kan redigere på hva du abonnerer på.

Mvh Renate,

Visma HRM Support

[Renate Martensson]

Hei, da er det litt mer komplisert.

Sjekk under Verktøy / Admin.funksjoner / Generelt / Generelt.

I feltet Start skjermbilde skriv 700338.

Se om du har OdpCompanyID lik den du finner i Visma.net Admin / Firma, Firma-ID.

Hvis de ikke er like kan du kopiere den fra visma.net Admin, inn i Visma Lønn og prøve på nytt.

Mvh Renate,

Visma HRM Support

[Evy-Anne Leikvoll]

Hei, når har jeg gjort det og ID`en var lik, får fortsatt feilmelding. Overførte lønn forrige uke og da gikk alt fint. 

[Renate Martensson · Accepted solution]

Hei,

da må du ta kontakt med support eller din Visma forhandler for videre bistand.

Mvh Renate,

Visma HRM support.

[Magnus Kalvang]

Jeg har ikke prøvd å overføre noe som helst.  Er det slik at noen prøver å hacke telefonen min??