Visma payslipp - epost adresse feil

[Miriam1]

Den ansatte har epost adresse som slutter på o0 ved overføring til visma.net kom epost adressen som oO altså liten o og stor 0, ikke o og tallet 0. Den ansatte får nå bare feilmelding ved epost og jeg får ikke korrigert epost adressen ( er admin). Får da feilmelding "Denne e-postadressen blir allerede brukt i Connect". Noen råd hvordan får rettet opp epost adressen?!

[Renate Martensson]

Hei,

I dette brukertipset står det beskrevet ulike scenarioer for endring av e-post i visma.net.

Hvis du ønsker support rundt dette kan du ta kontakt med din Visma forhandler eller support.

Mvh Renate,

Visma HRM Support.

[Miriam1]

Har endret adresse som det står oversikt, men får nå feilmelding  "Denne e-posten er allerede brukt i connect", mens Kontostatus fortsatt er "ikke aktivert". hvordan får jeg endret dette?

[Renate Martensson]

Hei,

Du må følge det som står under punkt 4 i brukertipset:

4. Bruker er opprettet 2 ganger i .net fordi e-postadresse er endret i lønnssystem

Mvh Renate,

Visma HRM Support