Mine områder

Logg inn for å legge til dine favorittområder
Visma Website/Webshop
avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Highlighted
CONTRIBUTOR *

Sendingsbekreftelse i Webshop+

Hvorfor sendes det ikke mail med bekreftelse til kunden når ordren er behandlet?

 

Jeg har lett gjennom alle menyer etter hvordan dette med mail til kunden blir utført, altså når ordren er behandlet. Kan ikke finne det. Er det slik at kunden bare får en mail om at bestillingen er bekreftet med en gang ordren er lagt inn, og deretter er det helt stille fra nettbutikken? Jeg har ukentlig mange kunder som lurer på om ordrene deres er sendt, fordi de ikke har fått bekreftelse på at ordren er behandlet eller sendt. Trodde en sendingsbekreftelse ble sendt automatisk fra Webshop + når jeg trykket "behandlet" i bestillingsmenyen. Blir det ikke det?

 

mvh,

Nina