Hastighet ved bruk av eAccounting

[Anonymous]

Jeg er en godt fornøyd bruker av eAccounting, og har hengt med siden 2012. Jeg opplever imidlertid at programmet oppleves tidvis svært tregt å bruke. Vi har et utmerket raskt nettverk i bedriften vår, men likevel skjer oppdateringen av de ulike sidene i eAccounting tidvis frustrerende sent. Dette gjelder alt fra utskrifter til registrering av inngående eller utgående fakturaer. Er det flere som opplever dette? Og hvis dette er en utfordring Visma er kjent med; foreligger det noen planer for å bedre ytelsen?

[Anonymous]

Takk,

Det er blitt bedre nå siste tiden, enn da jeg først meldte om dette 12. januar. Jeg skal imidlertid logge tidspunkter når jeg opplever dette, slik at jeg kan sende en oppdatering til dere her. 

[Edvard Berntzen]

Hei igjen.

Vi undersøker en mulig årsak til dette. I den forbindelse trenger vi eksempler med konkrete tidspunkt Visma eAccounting henger seg opp. Kunne dere gitt meg dette?

Mvh.
Edvard Berntzen

Visma Mamut support

Logget på saksnr.  73774.

[Lasse Andersen1]

Beklager sent svar pga ferie...

Jeg bruker Explorer 11 versjon 11.0.9.600.18204

Windows 7 prof

[Jan-Einar R. Johansen]

Jeg bruker stort sett OSX El Capitan  10.11.3, med Safari 9.0.3.

Mvh

Jan-Einar

[Edvard Berntzen]

Hei igjen.

Takk for info, Jon Erik. Hva med dere, Lasse og Jan-Einar?

Med vennlig hilsen

Edvard Berntzen

Visma Mamut support

Logget på saksnr. 73774.

[Anonymous]

Hei,

Jeg veksler mellom å bruke Firefox (versjon: 43.0.4) og Safari (versjon 9.0.3). Jeg bruker eAccounting i fra normalt to nye maskiner, begge med operativsystemet OSX El Capitan, 10.11.3.

mvh 

jon

[Edvard Berntzen · Accepted solution]

Hei.

Beklager sent svar!

Hvilken nettleser (og hvilken versjon av denne) bruker dere? Og hvilket operativsystem kjører dere denne på? 

Med vennlig hilsen

Edvard Berntzen

Visma Mamut support

Logget på saksnr. 73774.

[Jan-Einar R. Johansen]

Enig. Bør gjøres noe med dette.

[Lasse Andersen1]

Enig med Jon i dette. Hastigheten er til tider dårlig og "stressende"

Lasse