avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Mine områder

Logg inn for å legge til dine favorittområder
CONTRIBUTOR **

Meget dårlig respons og lang rettetid på bug

Hvorfor skal vi finne oss i å betale for et produkt som ikke holder mål - et produkt som ikke kan benyttes til sitt tiltenkte formål. 

Noe som basalt som å få bokført leverandørfaktura - er ikke mulig!!! 

Og support har pt. brukt over 3 dager på få denne feil fikset... 

 

Ser frem til at noen tar tak i saken og får en fortgang! 

8 SVAR 8

Sv: Meget dårlig respons og lang rettetid på bug

Hei Geir

Beklager denne feilen!

 

Fiks av denne har høy prioritet og utvikling jobber på den men vi har foreløpig ikke fått løst den.

Når denne feilen kommer så forsøk følgende:
Endre total beløpet til null, lagre faktura som utkast, åpne utkastet den og legge inn total beløpet på nytt.
Fungerer det?

 

Igjen så beklager jeg dette og jeg kan garantere for at vi har høy prioritet for å rette den.
Man kan også abonnere på denne tråden slik at man får varsel så fort vi har fikset den -
https://community.visma.com/t5/eAccounting-bugs-errors/Konto-2400-vises-ikke/ba-p/123674


Med vennlig hilsen,

Aleksander Nunes-Xavier
Visma Mamut Support

CONTRIBUTOR **

Sv: Meget dårlig respons og lang rettetid på bug

Hei og takk for svar!

 

Beklager men vi har forsøkt nevnte fix uten hell og er helt avhengig av at Dere fikxer feilen før vi får bokført noe som helst.

 

Vil informere om at det når er snart en uke siden … og det begynner å HASTE!!

 

Sv: Meget dårlig respons og lang rettetid på bug

Hei igjen!

 

Ser at utviklerne jobber med denne saken og vi oppdaterer selvfølgelig denne tråden når det er løst.

 

Vi gjør det vi kan for å sikre kvaliteten før levering og vi tester igjen og igjen.
Men noen ganger kommer dessverre feil ut, og det er det som skjedde nå.

 

Jeg beklager så mye for problemene dette fører til i ditt daglige arbeid!

 

Med vennlig hilsen,

Aleksander Nunes-Xavier
Visma Mamut Support

CONTRIBUTOR **

Sv: Meget dårlig respons og lang rettetid på bug

Hei igjen!

En ny dag nye muligheter - eller? - en ny feil!! 

I dag fungerer heller ikke scanner 

Investigating - We are currently investigating a service disruption in Visma Storage. We will provide more information shortly.
Jan 23, 08:20 CET
 
Håper snart at dere er imål og at nok ressurser settes inn ellers vil dere nok belage dere på å miste mange kunder. 
 
 

Sv: Meget dårlig respons og lang rettetid på bug

Hei igjen!

 

Ja, det er en del feil i morgentimene.
Følg med på denne siden:
https://status.visma.com/

 

mvh Aleksander Nunes-Xavier, Visma eAccounting support

CHAMPION *

Sv: Meget dårlig respons og lang rettetid på bug

Jeg fant en vei å omgå problemet på - Du må føre fakturaene via Bilag, nytt bilag, koble bilde så manuelt føre det mot reskontro. Da fungerer det, men NB du må ikke gå inn og føre bilag via leverandør - det fungerer på første føring, så må du logge ut og inn igjen for at det skal virke en gang til.

 

Altså - logg på, gå på bilag, nytt bilag og bokfør i vei og hold deg unna "leverandørfaktura" og innkjøp/bilde metoden for å føre.

 

Men enig i at det har vært alt for mye feil og rot siste tiden. Ikke holdbart i det hele tatt. 

Daglig leder ARJO Regnskap AS

Sv: Meget dårlig respons og lang rettetid på bug


Hei Arne Johansen, tusen takk for en måte å omgå det på!

 

Når det gjelder utskrifter og vedlegg, fungerer det nå.
Det kan være litt forsinkelser, men har testet og utskrifter kommer.

Gir selvfølgelig beskjed så fort 2400-saken er løst!


Med vennlig hilsen,

Aleksander Nunes-Xavier
Visma Mamut Support

Highlighted

Sv: Meget dårlig respons og lang rettetid på bug

Hei!

 

Da er det blitt lansert en ny versjon hvor manglende 2400 konto på leverandørfaktura er fikset.

Dersom det fortsat er feil så tøm infokapsler/cookies og hurtiglager/cache i nettleseren,
for å komme inn på den menyen trykker du CTRL+Shift+Delete.

 

Beklager at dette har tatt tid!

Med vennlig hilsen,
Aleksander Nunes-Xavier
Visma Mamut Support