avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Mine områder

Logg inn eller registrer en ny bruker

for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.

erikhjertholm
CONTRIBUTOR *

Refusjon fra EBAY

av erikhjertholm

Hei,

Jeg har fått refundert et kjøp på ebay grunnet feil med produktet. Hvordan skal dette da føres?Screenshot 2019-08-17 at 10.48.59.png

1 SVAR 1
Godkjent løsning
Viktoriia Tkachenko
VISMA

av Viktoriia Tkachenko

Hei,

 

For å føre tilbakebetaling trenger vi først å vite hvordan har du bokført kjøpet i systemet:

  1. Om du har registrert det som Annen utbetaling - fri kjøring, så kan du gjøre det på det samme måte med tilbakebetalingen.
  2. Om du har registrert kjøpet som lev.faktura, da trenger du å registrere kreditnota og knytte den mot transaksjon. 

 

Hvis du har bankintegrasjon og transaksjonene ligger som ikke avstemte, fra teknisk side kan du føre de mot Kassekonto 1900 (bruke den som mellomkonto), så blir de nullstilt. 

 

I tilfelle du er ikke sikker om føringer, du kan ringe til oss på 45506150 så hjelper vi deg å fikse dette.

 

Ha en fin dag videre!

 

Med vennlig hilsen,

Viktoriia Tkachenko 

Senior Support Konsulent, Visma eAccounting