"Vi opplever problemer med deler av tjenesten"

[Stein_A]

Det er nå tredje dagen det står at dere har problemer med tjenesten når jeg logger meg på! Det er månedsavslutning og jeg får ikke importert kontoutskrifter. Hvordan kan dette være mulig at dere ikke løser slike problem raskere?

[Christina Mathisen]

Hei

Vi beklager selvsagt at det har vært ustabilitet denne uken. Men den generelle feilen skal være fikset i dag ca kl. 16. 

Det skal ikke være noe feil ang. import av kontoutdrag nå. Men om du opplever feil hos deg så gi oss gjerne mer detaljer om det enten her eller på andre supportkanaler til oss så ser vi på din konkrete sak.

Vi jobber selvsagt kontinuerlig med å både unngå at feil skjer og rette de så fort vi kan de gangene det skjer. Noen ganger er ting komplisert og da tar det desverre litt lenger tid.

Ønsker deg en fin helg og velkommen til å kontakte oss igjen!

Mvh Christina, Visma eAccounting support