avbryt
Visar resultat för 
Sök istället efter 
Menade du: 
Mina områden

Logga in

Logga in eller skapa en ny användare för att automatiskt få relevanta områden tillagda till dina områden.

Highlighted

Känt fel: 'Frisläpp faktura från Approval' skapar inte projekttransaktioner

Hej!

 

För tillfället upplever vi problem med inställningen Frisläpp faktura från Approval.

2020-06-30 08_21_46-Window.png

 

Om man använder Project Accounting eller har en integration till Visma.net Project Management har man vanligtvis ett projekt och en uppgift på en leverantörsfaktura. Om inställningen Frisläpp faktura från Approval är aktiv skapas det inte någon projekttransaktion som är synlig på det kopplade projektet.

 

Som tillfällig workaround ber vi er som är drabbade att kryssa ur inställningen och frisläppa leverantörsfakturor manuellt.

 

R&D jobbar på en lösning på problemet och kommer att köra ett generellt skript för alla drabbade företag för att få en koppling till projekten på redan frisläppta dokument.

 

Denna tråden uppdateras löpande.

 

/Joakim

Best regards,
Joakim Arvidsson
Cloud Customer Success Team
13 SVAR 13
Highlighted

Svar: Känt fel: 'Frisläpp faktura från Approval' skapar inte projekttransaktioner

Hej!

 

Ett skript kommer att köras för att ta bort krysset från inställningen Frisläpp faktura från Approval på alla företag som har Project Accounting aktiverat. Detta inkluderar även de företag som har en integration till Project Management.

 

Skriptet kommer även att försöka inaktivera funktionen tills en fix har blivit släppt för grundproblemet för att inte orsaka flera problem för berörda kunder. Det kommer fortsatt vara möjligt att manuellt frisläppa leverantörsfakturor från Frisläpp fakturor (AP501000).

 

Vi planerar att köra skriptet så fort som möjligt för att undvika att flera transaktioner saknar en koppling till projekt.

 

En ny uppdatering om specifik tid när skriptet kan köras kommer imorgon.

 

/Joakim

Best regards,
Joakim Arvidsson
Cloud Customer Success Team
Highlighted

Svar: Känt fel: 'Frisläpp faktura från Approval' skapar inte projekttransaktioner

Hej!

 

Ett nytt fel har upptäckts i samband med tester av grundproblemet. Detta innebär att Visma kommer att köra ett skript för att stänga av Frisläpp faktura från Approval på alla företag och inte bara de företag som har en integration med Project Management eller Project Accounting som tidigare kommuncerats.

 

Detta skriptet kommer troligtvis att köras under dagen.

 

Under tiden jobbar vi på att lösa grundproblemet med projekttransaktioner och även det nya fel som har upptäckts. Dessa kommer att rättas i en patch, troligtvis under nästa vecka. Alla transaktioner som saknar projektnummer kommer att identifieras och korrigeras i samband med patchen.

 

Best regards,
Joakim Arvidsson
Cloud Customer Success Team
Highlighted

Svar: Känt fel: 'Frisläpp faktura från Approval' skapar inte projekttransaktioner

Hej!

 

Under gårdagen kördes skriptet för att kryssa ur Frisläpp faktura från Approval på alla företag. Det är inte möjligt att sätta igång inställningen igen förräns vi har löst de problem som har uppstått med i samband med funktionen.

 

En påminnelse om att fakturor tillsvidare måste frisläppas manuellt från Frisläpp fakturor (AP501000).

 

Best regards,
Joakim Arvidsson
Cloud Customer Success Team
Highlighted
PARTNER

Svar: Känt fel: 'Frisläpp faktura från Approval' skapar inte projekttransaktioner

Hej,

När problemet är åtgärdat. Kör ni då ett script för att kryssa  i Frisläpp faktura från Approval på alla de företag som har haft den ikryssad innan eller förväntas kunderna kryssa i den själv igen när allt fungerar? 

Tack!

 


Lisa Karlén
Konsultchef
Exsitec AB
Highlighted

Svar: Känt fel: 'Frisläpp faktura från Approval' skapar inte projekttransaktioner

Hej @Lisa Karlén 

 

Alla företag som har haft Frisläpp faktura från Approval ikryssat kommer vi att kryssa i igen när felet är löst med ett skript.

Best regards,
Joakim Arvidsson
Cloud Customer Success Team
Highlighted
CONTRIBUTOR ***

Svar: Känt fel: 'Frisläpp faktura från Approval' skapar inte projekttransaktioner

Hej

Vi hanterar ca 35 bolag som denna funktion nu är bortplockad på som vi nu måste hantera detta manuellt på. Vad är tidplanen för lösning?

 

//Daniel

Highlighted

Svar: Känt fel: 'Frisläpp faktura från Approval' skapar inte projekttransaktioner

Hej @Daniel Klasson 

 

Vi jobbar för att patchen ska kunna släppas i nästa vecka, kort därefter kommer funktionen att sättas igång igen. Ett mer exakt datum kommer jag att kunna återkomma med i början på nästa vecka.

Best regards,
Joakim Arvidsson
Cloud Customer Success Team
Highlighted
CONTRIBUTOR ***

Svar: Känt fel: 'Frisläpp faktura från Approval' skapar inte projekttransaktioner

Tack för snabbt svar.

Håller på att testa att schemalägga rutinen, eller är det också spärrat i samband med problemet?

 

//Daniel

 

Highlighted

Svar: Känt fel: 'Frisläpp faktura från Approval' skapar inte projekttransaktioner

Hej!

 

Det är inte spärrat och ska inte vara några problem att göra.

 

Trevlig helg!

Best regards,
Joakim Arvidsson
Cloud Customer Success Team
Highlighted

Svar: Känt fel: 'Frisläpp faktura från Approval' skapar inte projekttransaktioner

Godmorgon!

 

Vår utvecklingsavdelning jobbar just nu på att testa alla de ändringar som ska göras i en kommande patch. Mer information om när vi kan släppa patchen kommer så fort som möjligt. Patchen kommer att rätta buggarna som uppstår i samband med funktionen Frisläpp faktura från Approval. Utöver det kommer en del andra saker att göras för varje problem som uppstått.

 

Frisläpp faktura från Approval skapar inte projekttransaktioner

Vår utvecklingsavdelning kommer att försöka identifera alla transaktioner och koppla dessa till korrekta projekt i Visma.net ERP.

 

Felaktiga verifikat skapas vid användning av Brutto som beräkning av moms

Detta felet har uppstått när man använder BruttoMomsberäkningsmetod på leverantörsfakturor och sedan använder funktionen Frisläpp faktura från Approval. Vår utvecklingsavdelning kommer att till att börja med försöka identifiera alla felaktiga verfikat hos alla kunder för att sedan kunna korrigera dessa.

2020-07-07 08_13_28-Window.png

 

Fel konto används för leverantörsfakturor kopplade till inköp och lager

Patchen kommer att rätta felet så att korrekt konto används vid frisläppning av faktura.

 

Mer information om rättningarna kommer så snart som möjligt.

 

Best regards,
Joakim Arvidsson
Cloud Customer Success Team
Highlighted

Svar: Känt fel: 'Frisläpp faktura från Approval' skapar inte projekttransaktioner

Hej!

 

Under nattens underhåll kommer patchen att släppas. Du kan följa med här: https://status.visma.com/incidents/pb7y0vz71ntl

 

Best regards,
Joakim Arvidsson
Cloud Customer Success Team
Highlighted

Svar: Känt fel: 'Frisläpp faktura från Approval' skapar inte projekttransaktioner

Hej!

 

Patchen som släpptes förra veckan har löst grundproblemen, men en del korrigeringar måste utföras för att det ska bli korrekt hos drabbade kunder. Vår utvecklingsavdelning har identifierat alla drabbade kunder och kommer att skapa ett nytt fönster i Visma.net ERP som ska användas för att korrigera felen.

 

Mer infomation om när fönstret är på plats och när funktionen Frisläpp faktura från Approval aktiveras igen kommer att informeras om så snart som möjligt.

 

Best regards,
Joakim Arvidsson
Cloud Customer Success Team
Highlighted

Svar: Känt fel: 'Frisläpp faktura från Approval' skapar inte projekttransaktioner

Hej!

 

En patch kommer att släppas 16/7 som innehåller de fönster som ska användas för att korrigera de felaktiga transaktionerna. 

 

Berörda kunder kommer att bli kontaktade på mail.

 

Best regards,
Joakim Arvidsson
Cloud Customer Success Team