Löst - Känt fel: Hämta poster från fil fungerar inte alltid

[Joakim Arvidsson]

För tillfället upplever vissa användare problem med funktionen Hämta poster från fil som finns tillgänglig i diverse olika fönster.

När denna funktionen används är det möjligt att ladda upp exempelvis rader från en Excel fil. Felet som kan uppstå är att vald fil inte laddas upp.

För att komma runt detta felet kan man testa följande:

• Starta om datorn
• Töm cache och cookies i din webbläsare
• Starta webbläsaren i inkognitoläge

Observera att ovan workaround ej löser problemet i alla lägen.

Vår utvecklingsavdelning jobbar på att lösa detta felet. Denna tråden kommer att uppdateras med mer information så snart som möjligt.

[Joakim Arvidsson · Accepted solution]

Detta problem har blivit löst i version 8.33. Vi beklagar de problem som felet har medfört.

[Joakim Arvidsson]

Hej!

En fix för detta problem är planerad till version 8.33 som har preliminärt releasedatum 19/1.

[Joakim Arvidsson]

Vår utvecklingsavdelning jobbar just nu med att testa en lösning på detta problem. När jag tar emot mer information återkommer jag med detta.

[Joakim Arvidsson]

Vår utvecklingsavdelning fortsätter att jobba med att hitta en lösning på detta problem. Grundorsaken till problemet är inte hittad än, men det arbetas intensivt för att åtgärda felet.

[Niklas Svensson]

Hej!

Kan tillägga att vi har möjligthet att läsa in raderna på order i Firefox. Däremot lägger inte systemet till koddelen som är kopplad mot säljaren som systemet gjort tidigare. Vet inte om ni också uppmärksammat detta problem men bra om det är med när ni löst problemet.

Mvh Niklas

[Joakim Arvidsson]

Hej!

Vår utvecklingsavdelning fortsätter med att försöka hitta en lösning på detta problemet. 

[Helena E1]

Hej!

Finns det någon prognos på när det kan vara löst? Inför dec-bokslut har vi väldigt många verifikat vi skulle behöva ladda upp.

[Joakim Arvidsson]

Hej @Helena E1!

Vi har ännu ingen prognos om när felet kan vara löst. Vi kan för tillfället endast hänvisa till den workaround som vi har lagt ut tidigare.

[Joakim Arvidsson]

Hej!

Vår utvecklingsavdelning fortsätter att jobba på en lösning för att rätta detta problemet.

[Paul Maielli]

Hej

Har även nu uppmärksammat att när man laddar upp en excel i order modulen (de gånger det går att ladda upp...) så flaggar inte systemet på artiklar som tex är slut i lager dvs får ingen gulmarkering. Vid manuell order så funkar det med flaggning på dessa artiklar. har anmält till vår partner men skriver även här då det är väldigt frustrerande vi inläsning av 50-60 orderrader.

[SusannS]

När är detta åtgärdat? Vi har också en massa excelfiler som ska läsas in i dag och imorgon. Tacksam för svar!

[Angela Grenhagen]

Hej Susann,

Vet inte om du har testat att ladda upp med någon annan webbläsare.

Jag kunde inte ladda upp med Chrome men när jag öppnade Firefox så fungerade det utmärkt.

Bara som ett tips om ni inte har testat det innan.

[Ildiko Wass]

hej, jag har testat i 3 olika webbläsare - det funkade 1-3 ggr initialt, sedan var det stopp. hjälper inte att rensa cache och cookies, händer ingenting förutom att man tappar allt man har sparat för att underlätta. jag anser när ni gjorde den större uppgraderingen i höstas "förstördes" massor. man behöver kanske testa nya saker lite mer djupgående för att se vad de påverkar i det stora hela. det här funkade hur bra som helst tidigare, utan att man behövde rensa, testa i olika webbläsare, gå i privatläge... så det är bara återgå till det som var förut 🙂

[JennieN]

Hej!

När kommer versionen som fixar detta problemet? Jag har massa filer som jag måste läsa in innan vi stänger november-bokslutet.