10/7 - Driftsstatus Visma Løn

[#1]

Status kl. 16.05

Visma Løn kører stadig som forventeligt, og job afvikles fortsat som normalt. Vi lukker statusopdateringen ned for i dag. 

Husk, at vores support har åbent igen i morgen fra kl. 8.00 - 16.00

-------------------------------------------------------------------------

Status kl. 15.05

Systemet kører nu igen og job afvikles som normalt. Vi beklager de gener og forsinkelser, der har været i dag.

Hvis du oplever udfordringer eller har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakt vores support på 88 97 97 00, som i dag holder åbent til kl. 16.00.

---------------------------------------------------------------------

Status kl. 14.30

Det er endnu ikke muligt at gennemfører lønkørsler, hvilket vi selvfølgelig beklager dybt. Vi gør alt, hvad vi kan for at finde fejlen og løse denne sammen med vores underleverandør, og undskylder mange gange for de konsekvenser, det har for dig. Vi melder selvfølgelig ud, så snart det er muligt at gennemføre lønkørsler igen. 

Hvis du ikke allerede har eller underlader at starte en lønkørsel, vil det være muligt for dig at

• køre fremtidige lønsedler
• oprette nye medarbejdere 
• foretage efterreguleringer 

Hvis du starter eller har startet en lønkørsel, er det desværre ikke muligt, at starte yderligere jobs eller oprette nye medarbejdere. Du vil dog stadig kunne bevæge dig rundt i Visma Løn. 

Vi vender tilbage med en status opdatering kl. ca. 15.30

----------------------------------------------------------------------------------------------

Status kl. 12.55

Vi må desværre konstatere, at det stadig ikke er muligt at få lønkørsler igennem systemet. Vi er oprigtigt kede af de gener, det medfører. Det er vores absolut højeste prioritet at løse problemet. 

Til information har vores support åben til kl. 16.00 i dag og åben igen i morgen fra kl. 8.00. 

Vi opdaterer status igen kl. ca. 14.30

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Status kl. 11.55

Det er fortsat ikke muligt at få lønkørsler igennem systemet. Vi arbejder fortsat på højtryk sammen med vores underleverandør for at løse problemet. I forhold til brugen af systemet, så henviser vi til seneste opdatering. 

Vi beklager meget de gener, udfordringerne med Visma Løn giver. 

Ny status følger kl. ca. 13.00

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

'Status kl. 11.00

Beklageligvis hænger lønkørsler stadig og kan pt. ikke processeres i systemet. Vi undskylder, for de udfordringer det giver, og lover, at vi gør, alt hvad vi kan, for at løse det hurtigst muligt.

Hvis du IKKE har startet en lønkørsel, er det stadig muligt at

• køre fremtidige lønsedler
• oprette nye medarbejdere 
• foretage efterreguleringer 

Hvis en lønkørsel er startet, er det desværre ikke muligt, at starte yderligere jobs eller oprette nye medarbejdere. Du vil dog stadig kunne navigere i Visma Løn. 

Visma HR kører som normalt. 

Ny status følger kl. ca. 12.15

----------------------------------

Status kl. 9.45

Vi oplever desværre stadig udfordringer med kørsel af en række jobs. Det er dog muligt, at køre fremtidige lønsedler, og Visma HR er også tilgængeligt som normalt. Vi er i tæt dialog med vores underleverandør og arbejder intensivt for at løse problemet. 

Ny status følger kl. ca. 11.00

----------------------------------------------------------------

Vi oplever desværre meget lang svartid på Visma Løn og udfordring med kørsel af jobs pt., Det betyder, at jobs står som 'oprettet' i systemet, men ikke kører. Vi beklager meget og arbejder på højtryk for at løse udfordringen. 

Ny status følger kl. ca. 9.45