LØST: Lav hastighed i systemerne i dag

[#1]

Opdatering kl. 17.00

Alle jobs er nu kørt igennem

Beklager de gener det har medført.

......

Opdatering kl. 14.45:

Vi har justeret løbende, for at øge hastigheden i Visma Løn, da systemet har været udfordret her til formiddag. Vi har desværre haft et par jobs, som har siddet som en 'prop' og sænket kapaciteten på vores servere. Vi mangler nu under 50 af de +10.000 jobs, der er kørt i dag. Vi beklager ulejligheden for de af jer, der har måtte væbne jer med ekstra tålmodighed i dag. 

Bemærk, at alle jobs, der ikke er afviklet, inden vores servicevindue, vil vi sørge for at få afviklet, ligesom I kan sætte jobs i gang, som I plejer. De vil dog først blive afviklet efter servicevinduet. 

Hvis I vil have hjælp til afvikling eller annullering af jobs, så kontakt venligst vores kundeservice. 

.........

Opdatering Kl. 11.15:

Visma Løn er fortsat langsom og vil forventeligt være det resten af dagen. 

Vi beklager. 

.......

Vi er opmærksomme på, at især Visma Løn kører langsomt i dag, og det beklager vi. Vi er i gang med en række tilpasninger, som desværre påvirker hastigheden på de fleste jobs. Vi håber, I kan have lidt ekstra tålmodighed i dag og beklager ulejligheden. 

Fortsat rigtig god fredag. 

[jlg]

Ikke særlig god timing, når vi sidder mange, der er ved at køre reguleringer ind..........

[GitteMeyer]

Jeg holder med jlg - det var ikke smart!

[Ann-Louise_Taxbøl]

Jeg startede en lønkørsel kl. 09.09, som ser ud til at være frosset. Kan i køre den tilbage for mig, så jeg kan forsøge igen. Eller skal jeg bare have ekstra meget tålmodighed og se om den på et tidspunkt bliver færdig?

[Brix]

Jeg har også en kørsel, der hænger - kan I annullere den, så mine ledere kan godkende det sidste?

[P_Ekelund]

Jeg satte en lønkørsel over kl .10:11, og den har ikke lavet noget endnu... Det spærrer hele løn og HR systemet. Kan I annullere den, når jeg ikke kan gøre noget?

[Klaus Ladekarl]

Kundeforholdsnr. 1235

Jeg har en efterregulering igangsat kl. 10.58 som stadig ikke er kommet igang.

Kan i ikke annullere denne således den ikke spærrer for øvrige registreringer.

Med venlig hilsen

Klaus Ladekarl

[HCH]

Kære Visma.

Vil I ikke være venlige og informerer om større tilretninger i systemerne? Jeg er bekendt med releases kører 2 x om måneden og kan tilpasse mit arbejde derefter. Men det er dælme også vigtigt at der gives besked om det vi "ikke ved skal ske".  Det er ikke ok at jeres kunders planlægning skydes til hjørnet, når vigtige opdateringer belaster systemet.  Og de skal selvfølgelig ind, til gavn for alle.  Så information, information, information, tak. - og når I så er igang med opdateringer, så løbende information. 

Vi er i en ferietid, hvor tiden er presset for at nå at blive færdig, derfor er det vigtigt at I melder ud. 

Tak.

mvh

Hanne Christensen

[jlg]

Jeg har nu ventet på at få gennemført en efterregulering siden kl. 10:20, men den hænger desværre stadig. Vil I sørge for at lukke den ned, så jeg kan komme videre i dagens tekst. PFT !

[Birgitte_St]

Kære Visma,

Kom nu ind i kampen! 
Jeg skulle have sendt lønsedler til godkendelse inden ferien i dag kl. 11. Men min lønkørsel har hængt i 3 timer nu. Så retorikken må vist ændres fra længere svartider til total blokering af systemet for alle dem der har sat job i gang her til formiddag.
I lukker jeres support kl. 15 !
Hvad hvis systemet ikke er oppe at køre på det tidspunkt?
Og så vidt jeg kan se står der på driftsinformationer at: Fredag den 16. juni vil system (Visma Løn) dog være utilgængelig fra kl. 20.00 til midnat. 

[Birte Olsen]

Også i dag 21/6 kører lønsystemet ualmindeligt langsomt......

Andre, der har udfordringer?

[PernilleT]

enig 😞

[LGHansen]

Også langsomt her

[Maja4]

Også langsomt. Ved vi om Visma er obs på problemet?

[GMJ2020]

Hej

Er jeg den eneste der ikke får en igangsat lønkørsel igennem idag ?

[jh1966]

Utroligt langsomt 😞 satte lønkørsel over for 1 time siden. Stadig ikke færdig.

[Sachse65]

også her, satte lønkørsel igang 11:12 og stadig ikke færdig

[Mette Simonsen]

Hej alle

Vi er opmærksomme på det og arbejder på sagen.

Vi har overvågning på alle jobs, de kører, men dog langsommere end vanligt.

God dag  🙂

Mette Simonsen

[rikkehansen]

Hvad er status, hvornår kan vi forvente at systemet kører som normalt?

[Anette Si]

Savner også en status for hvornår systemet kører normalt.

[Mette Simonsen]

Hej alle

I kan finde ny status her:

https://community.visma.com/t5/Driftsinformation-i-Drifts-og/Forvent-laengere-svartid-i-Visma-Lon-i-...

Vi beklager ulejligheden!

Mette Simonsen

[Birte Olsen]

Hej - har I en status? min kørsel har hængt siden kl 10:15 ?