LØST: Manglende afregning til FerieKonto

[#1]

16/6-23

Kl. 12.15

Vi er stadig i gang med at afvikle afregningerne, men ikke alle er igennem. Det betyder, nogle afregninger sker med yderligere en dags forsinkelse. 

Har du spørgsmål til afregningen eller eventuelle konsekvenser af forsinkelsen, så ræk endelig ud til os på  88 97 97 97.

___________________________

Kl. 11.10

Vi er pt i gang med at afvikle afregninger til FerieKonto. Ikke alle, der mangler, er kørt igennem endnu, så vi giver en ny status kl. 12.15. 

.......

kl. 09:50

Vi oplever desværre stadig udfordringer med afregningerne. Vi er på sagen og håber, at ufordringerne er løst snarest. Vi giver en ny status kl. 11.15. 

......

Vi er i gang med at undersøge om der fortsat er udfordringer.

Ny status kl. 10.00

_________________________________________________________________________________________________

Fejlen er nu fundet og rettet, således at afregningen kører i nat.

Vi anbefaler, at du holder øje med leverancekvitteringen i din TSI-postkasse hos Mastercard. Du kan læse mere om tjek af leverancekvitteringer her. 

----------------------------------------------------------------------------

Vi arbejder stadig på at løse udfordringen. 

Ny status følger kl. 14.45

-----------------------------------------------------------------------------------

Nogle kunder kan desværre opleve, at der ikke er afregnet til FerieKonto d.d. Vi arbejder pt. på at løse udfordringen, og du skal ikke selv foretage dig yderligere. 

Ny status følger kl. 13.45

[Stine Nyhøj Kristensen]

Hej,

Der er stadig ikke hævet nogen penge til Feriekonto på vores konto.

[HCH]

Godmorgen Visma.

Kunde 160:  Der er heller ikke trukket penge til Feriekonto fra vores bankkonto.

[Klaus Ladekarl]

Vores feriepenge er stadig ikke afregnet kl. 8.50 den 16.06.2023.

Jeg har ikke kontrolleret leverancekvitteringen da jeg endnu aldrig har oplevet fejl i disse indenfor de sidste cirka 9 år.

Med venlig hilsen

Klaus Ladekarl

[AKHjort]

Kunde 1483

Vores feriepenge er heller ikke trukket her til morgen den 16/6-2023 kl. 08.55

Venlig hilsen

Annakarin Hjort

[Birgit Jönsson1]

1708

Vores feriepenge er heller ikke afregnet.

Med venlig hilsen

Birgit Jönsson

[HDN]

Vores feriepenge er heller ikke trukket endnu. 
Venlig hilsen

Heidi Damgaard

[JND]

Vi oplever samme problem.

Mvh Joan

[HDN]

Leverancekvitteringen er ikke dukket op i TSI endnu. Den findes i alle andre måneder.

Vh Heidi Damgaard

[HCH]

Hej.

Feriepenge er trukket på vores bankkonto 19. juni.  Satser på der ikke kommer rentetilskrivning, og håber at Visma har kontakte feriekonto om for sen afregning grundet systemproblemer hos Visma.

mvh

Hanne

[RikkeJB]

Hej @HCH 

Tak for din status. Godt at høre, pengene er trukket som ventet. Vi har været i dialog med FerieKonto. Ræk dog gerne ud til os via telefonen, hvis du har flere spørgsmål. 

Hav en dejlig aften.

[Anette57]

Hej 

Har lige snakket med Feriepenge og de kan ikke se at vi har betalt endnu.

Mvh Anette

[Mette Simonsen]

Hej Anette57

Du må meget gerne kontakte os på Hotline tlf. 88 97 97 00, så vi kan undersøge sagen.

God dag 🙂

Mette Simonsen