LØST - NYT OPSLAG - I kan opleve udfordringer med lønkørsler og andre jobs i systemerne pt.

[#1]

Status 26/4 - kl. 9.00

Vi har nu tilbageført eller genstartet alle jobs, så systemerne kan igen benyttes. 

Hvis der er noget som ikke er som i forventer, må i meget gerne kontakte os på Hotline tlf. 88 97 97 00.

Vi forventer ikke flere opdateringer i denne tråd.

God dag 🙂

__________________________________________________________________

Status 25/4 - kl. 19.45

Vi har nu genstartet eller tilbageført alle jobs, så systemerne kan igen benyttes.

I morgen onsdag åbner Hotline ekstraordinært kl. 8.00, hvis der er nogen, der har brug for vores hjælp.

Ny status onsdag den 26/4 kl. 9.00

__________________________________________________________________

Status 25/4 - kl. 19.00

Vi arbejder fortsat på at genstarte de sidste jobs, men mange er kørt igennem.

I morgen onsdag åbner Hotline ekstraordinært kl. 8.00, hvis der er nogen, der har brug for vores hjælp.

Ny status kl. 21.00

__________________________________________________________________

Status 25/4 - kl. 16.15

Vi arbejder fortsat på højtryk med at genstarte jobs og det forsætter vi med!!

Vi genstarter jobs i kronologisk rækkefølge, så i skal ikke kontakte os med kundeforhold eller jobnr. Hvis dette skulle blive nødvendig, skal vi nok bede om det.

I morgen onsdag åbner Hotline ekstraordinært kl. 8.00, hvis der er nogen, der har brug for vores hjælp.

Ny status kl. 19.00

_________________________________________________________________________________

Status 25/4 - kl. 14.30

Vi har fortsat en stor mængde jobs, som skal genstartes, men arbejder på højtryk og fortætter til det er løst. 

Vi genstarter fortsat jobs i kronologisk rækkefølge, så i skal ikke kontakte os med kundeforhold eller jobnr. Hvis dette skulle blive nødvendig, skal vi nok bede om det.

Der er ingen udfordringer for nye jobs.

Vi holder ekstraordinært åbent hos Hotline indtil kl. 16.00.

Ny status kl. 16.15

_________________________________________________________________________________

Status 25/4 - kl. 13.30

Vi har nu genstartet en stor mængde jobs, men har stadig nogle der hænger, som vi fortsat arbejder med.

Vi genstarter fortsat jobs i kronologisk rækkefølge, så i skal ikke kontakte os med kundeforhold eller jobnr. Hvis dette skulle blive nødvendig, skal vi nok bede om det.

Fremtidige lønsedler/Vis lønsedler bliver ikke genstartet, i kan uden problemer danne en ny. 

Ny status kl. 14.30

_________________________________________________________________________________

Status 25/4 - kl. 12.30

Vi har i dag haft udfordringer med lønkørsler og jobs der går i stå, grundet en fejl hos en af vores leverandører.

Udfordringen er løst. men der er lige nu en stor mængde jobs i kø. Vi genstarter jobs i kronologisk rækkefølge, så i skal ikke kontakte os med kundeforhold eller jobnr. Hvis dette skulle blive nødvendig, skal vi nok bede om det.

Lige nu kan vi ikke give et tidsestimat, men vi opdaterer status igen kl. 13.30.

Tidligere opslag er lukket.

[Anette57]

1084 efterreg.

[Nadja Strojeck]

1727 lønkørsel

[CharlotteLarsen]

Kan jeg logge af tiltros for at jeg har et job som hænger, og kan jeg være sikker på, at I løser det? Jeg har et møde omkring en bisættelse, som ikke kan udsættes.

Kundeforhold 833

[TinaHauerslev]

150

Annullering af lønkørsel siden 10.21

[hal]

1854 sidder fast i efterreguleringer 

[Gitte Fugl]

Kundeforhold 1394

Jobnr. 70744, 70745 og 70746 hænger stadig. Blev sat over kl. 10.28 og 10.52. Hvad er status?

[c98120ksn]

Er det muligt at starte ny efterregulering pt?

[louiseclara821]

Jeg har ikke kunne arbejde siden i formiddags. Efterregulering hænger stadig. Kundenr 1430

[hal]

Velkommen i klubben, jeg har hængt siden kl. 11 i formiddags med en efterregulering ... 

[StineBro]

Satser i på i når at genstarte alle jobs inden 16.15 eller hvad er tidshorisonten?

[Nadja Strojeck]

Kundeforhold 1727

Vi har sat en lønkørsel i gang kl. 10:21:02, de fleste opgaver er gennemført, men der er 4 af de første opgaver der endnu ikke er gennemført.

Dette virker lidt underligt, når I skriver at de er genstartet i kronologisk rækkefølge 

[Birthe Ærbo Jensen]

Kundeforhold 1727 - Sydbank

Hvad tid åbner jeres hotline i morgen tidlig, hvis der stadig er problemer?

Vi har deadline kl. 10 i morgen med den lønkørsel til alle ansatte, som hænger lige nu (til udbetaling torsdag 27/4).

Håber det løser sig, så de sidste jobs kører igennem i løbet af i eftermiddag/aften🤞

[Nadja Strojeck]

Godmorgen

Kundeforhold 1727

Jeg kan se at lønnen er kørt igennem, men vi har ikke fået kvitteringer fra Bankdata?

[Nadja Strojeck]

Så er kvitteringerne kommet

[AIP]

Her til morgen d. 26/4 - har jeg en  lønkls der er blevet afbrudt. Vil I skubbe til den. Jeg har til kl. 11 i dag til endelig godkendelse af  min løn 

[hal]

Hvorfor har Visma lukket ned? 

Vi er faktisk nogen som prøver at få nogle lønninger igennem, og når en lønkørsel tager 6 timer så kan der ikke køres mange kunder igennem pr. døgn.

Hvornår kommer det op at køre igen?

Mvh Hanne Larsen

[Mette Simonsen]

@hal - Vi har varslet et servicevindue her til aften, men der er blevet åbnet igen, så vi skulle gerne køre.

Se evt. status her:

https://community.visma.com/t5/Driftsinformation-i-Drifts-og/27-06-Driftsstatus-Visma-Lon/bc-p/58955...

Beklager ulejligheden!