Visma Løn er ramt af længere svartider

[#1]

I de seneste dage har rigtig mange kunder desværre oplevet, at Visma Løn kører en del langsommere end normalt - også på helt almindelige jobs. Det skyldes bl.a. en unormalt lav tærskel for belastning på vores servere, så der ikke kan køres så mange samtidige jobs som vanligt. 

Da vi pt. ikke har en hurtig løsning på udfordringerne, vil vi gerne dele nogle tips, som forhåbentlig kan mindske de gener, du kan opleve, så længe Visma Løn kører ekstra langsomt. 

Hvad kan du gøre? 

• Først og fremmest opfordrer vi til, du afsætter ekstra god tid til dine jobs - start gerne 1-2 dage før normalt hvis muligt. Vi afvikler alle jobs, men hvis belastningen bliver for stor, vil den normalt brede motorvej blive på størrelse med en smal sti, hvilket giver voksende kø for alle typer jobs. 
• Vi vil også opfordre dig til at vælge dine jobs med omtanke. Kan du køre løn uden rapporter, og kan du minimere rapporter, der bestilles udenom lønkørslen, vil det også mindske belastningen. 

Hvad gør vi? 

Vi er i tæt dialog med vores underleverandører for at finde en løsning, samtidig med at vi monitorerer alle kørsler 24/7. Åbningstiderne på telefonen har vi selvfølgelig udvidet her i lønafviklingsperioden. 

Derudover anbefaler vi, at du holder øje her på Community for aktuel driftsstatus . Husk også at holde øje med leverancekvitteringer i din TSI-postkasse hos Mastercard. Du kan læse mere om tjek af leverancekvitteringer her. 

Vi beklager meget de gener, som de lange svartider medfører for dig.