Internet vergoeding mist bij salaris februari

[MarjaH]

In februari is de vergoeding voor internet bij niemand uitbetaald.

Hebben andere dat ook geconstateerd? 

[Bastiaan Friederichs · Accepted solution]

Voor een ieder die mee leest:
Het oorspronkelijke probleem, waarvoor @MarjaH een ticket had ingediend, leek een (plotselinge) inrichtingsfout te zijn. En is dan ook opgelost door de inrichting te corrigeren.

@R Karssen beschrijft een ander scenario (waarvoor ook een ticket was aangemaakt) met min of meer hetzelfde resultaat. Namelijk dat de medewerker geen internetvergoeding heeft ontvangen. Heel fijn dat je die toelichting gegeven hebt!

Mocht je een vraag hebben waarvan je denkt dat die door andere gebruikers beantwoord kan worden, gebruik dan vooral het forum op de community.

Maar... schroom ook niet om een ticket aan te maken zodat ons Service Center je ook verder kan helpen. (Dat advies zal ik ook als bericht posten, maar het kan zomaar dat we berichten van de community wat later zien...)

@MarjaH tot slot, zou je 1 van de berichten hier als "Als oplossing" willen accepteren? Dat houdt het wat overzichtelijk.

[CopingaWMD]

Is er al iets meer over bekend?

Ik heb ook opgemerkt dat deze 85 cent mist en zou graag weten hoe dit op te lossen

[MarjaH]

Ter aanvulling:

Thuiswerkvergoeding van € 2,15 is uitbetaald, maar internetvergoeding van € 0.85 niet.

[R Karssen]

Was er al een salarisverwerking van de maand februari gedraaid voor 1 februari (als een soort proefverwerking). Het systeem ziet dan dat februari is verwerkt (ook al is die in Beaufort weer teruggezet). De declaraties vanuit de app krijgen dan de verwerkingsperiode van maart mee. Als het goed is kun je die dan ook terugvinden in het mutatiebeheer in Gemal voor de maand maart.

[Copinga-WLN]

Wij hebben hier ook last van

[Hanneke Wiersma]

ja helaas Ik heb dat ook

[Bastiaan Friederichs]

hi @MarjaH, ik ben me niet bewust van verstoringen die dit tot resultaat hebben.

Kun je een ticket aanmaken bij ons ServiceCenter?
Mijn collega's helpen graag met het analyseren.

[MarjaH]

Gedaan

[MarjaH]

Hoi Bastiaan,

Ik heb nog steeds geen oplossing op mijn ingeschoten ticket. Is er toch meer aan de hand?

[Bastiaan Friederichs]

@MarjaH goedzo.

Ik zag dat mijn collega al in het ticket gereageerd heeft met de vraag om wat aanvullende informatie...