Flex Benefits opent niet

[Lumalde1]

Bij het openen van Flex Benefits, krijgen we een wit scherm te zien. Zodoende kunnen we de jaarovergang nog niet draaien.

[Jan_Laurijsen]

Ik krijg ook een Popup maar kan wel door in beheer. Ik heb enkel de Flexpakketten als applicariebeheerder geblokkeerd zodat medewerkers tijdelijk Flex niet kunnen gebruiken om de 13e run en jaarovergang te kunnen verwerken.

[André Visschers · Accepted solution]

Beste @Lumalde1 
Ben je ingelogd in Mijn Youforce als een professional gebruiker en heb je Flex Benefits geopend via de link "Configuratie Flex Benefits" op het tabblad Beheer van Mijn Youforce?
Zoja, als je nog steeds een wit scherm krijgt, wordt het misschien veroorzaakt door oude cookies of iets dergelijks. Zou je het dan eens in een nieuw incognito-venster van de browser willen proberen?

[Lumalde1]

Hai, dat was idd het probleem! Ik zat in hr voor anderen en ging naar de flex benefits. Bedankt voor je oplossing!

[Gea ten Hoeve]

@Lumalde1 
Is er misschien een pop-up die je scherm blokkeert? 

[Lumalde1]

Zojuist bekeken @Gea ten Hoeve maar er was geen pop up. Mijn collega heeft dit probleem ook in een andere organisatie.