Gekochte uren worden niet bijgewerkt op de verlofkaart

[Aimee Kroezen1]

Een medewerker bij ons heeft uren gekocht (in Flex Benefits). De aanvraag is doorgevoerd en ook op de salarisstrook is dit correct verwerkt De uren worden helaas niet bijgeschreven op de verlofkaart.  Zijn er meer organisaties die hetzelfde probleem ondervinden? 

Inmiddels heb ik een call aangemaakt. 

[LiesbethDemming]

Wellicht worden de bijgeschreven op de 1e van de maand? 

[Marianne Marsman]

 @LiesbethDemming 

Normaal gesproken wordt dit ingelezen zodra je de export van FB hebt gedraaid.

@Aimee Kroezen1 Staan de mutaties wel in het exportbestand?

[Aimee Kroezen1]

Ik heb bij  alle medewerkers, die uren hebben gekocht, de verlofkaart  gecontroleerd. Alleen bij 1 medewerker zijn de uren niet bijgeschreven.  We gaan nu met een 5022 op A zetten en daarna een export afroepen.