Aanmeldingsfout Performance Management

[Bart Kok - Gemeente Venlo]

We krijgen onderstaande aanmeldingsfout bij Performance Management. Zijn er meer klanten die dit hebben?

[Remco te Ronde · Accepted solution]

Hoi @Jantina Drijfhout ,

Dat is vervelend. Hopelijk lukt het, ondanks de afwezigheid van je collega beheerder, om toch een melding te laten aanmaken bij het ServiceCenter. Dan kunnen we het verder onderzoeken.

Zo kan het wellicht zijn dat er een verband is met de zogenaamde afname van Youforce Performance Management. Het zou bijvoorbeeld kunnen dat een organisatie is overgestapt naar b.v. PlusPort en daarmee het abonnement voor Youforce Performance Management is geeindigd. 

Maar dat is voor nu slechts een mogelijke suggestie. Op basis van een melding bij het ServiceCenter kunnen we dat (als dat niet samen met jullie Customer Success Manager) beter onderzoeken.

[Bart Kok - Gemeente Venlo]

Hoi @Remco te Ronde @Jantina Drijfhout,

In onze situatie heeft het inderdaad te maken met de overgang van Performance Management naar de gesprekscyclus van Plusport in december. Wij hebben per 1-1-2025 een nieuwe overeenkomst met Visma en hierin is Performance Management niet meer opgenomen. We hebben hierover inmiddels ook contact gehad met onze Customer Succes Manager.

Groet,

Bart Kok

[Jantina Drijfhout]

Dag Remco, ik krijg zowel bij Performance management als Opleidingsmanagement dezelfde foutmelding als Bart. Aangezien onze beheerder op vakantie is, kan ik er zelf niet verder induiken. Maar doe ik het even via deze weg. 

[Remco te Ronde]

Goedemorgen @Bart Kok - Gemeente Venlo ,

Dat is vervelend. Op dit moment kan ik aangeven:

• We zien bij het ServiceCenter géén vergelijkbare tickets van andere organisaties (behalve jouw ticket)
• In onze eigen Youforce omgevingen (die we b.v. gebruiken bij ontwikkelingen en/of demo's) werkt Youforce Performance Management wel

Via het ServiceCenter zullen we jouw ticket verder behandelen en samen zoeken naar de oplossing.

•  

[Bart Kok - Gemeente Venlo]

Goedemorgen @Remco te Ronde,

Allereerst nog de beste wensen voor 2025! Dank voor je reactie. Ik hoor het wel via het ticket dat ik hiervoor heb ingeschoten bij het Service Center.

Groet,

Bart Kok