Hoe lang duurt het voor medewerker landt in Autorisatiebeheer?

[Maurice van de Pol]

2 uur geleden een nieuwe medewerker opgevoerd. In autorisatiebeheer is hij vrij snel te zien met de rechten van 04 Alle gebruikers maar 03 Alle actieve medewerkers is nog steeds niet verwerkt.

Waarom duurt dat zo lang en waar ligt dat aan? Is er een mogelijkheid om dit te versnellen?

[Lotte van Dijk]

Hallo @Maurice van de Pol ,

De verwerkingstijd van de wijziging van alle gebruikers naar actieve medewerker kan variëren op basis van het aantal van deze wijzigingen dat op dat moment in de wachtrij staat. In periodes waarin er veel van deze wijzigingen verwerkt moeten worden, kan het langer duren, soms meerdere uren, zoals in dit geval.Omgekeerd kan het tijdens minder drukke tijden veel sneller verlopen.

We begrijpen dat dit vervelend is en we werken voortdurend aan het optimaliseren van ons systeem om de verwerkingstijden te verbeteren. In de tussentijd kan je er vanuit gaan dat de verzoeken zeker worden verwerkt.

[Maurice van de Pol]

Hoi @Lotte van Dijk Bedankt voor je reactie. Zoals je zelf ook al aangeeft: het is vervelend. Als je als beheerder weet dat het een bepaalde en acceptabele verwerkingstijd (max. 1 uur) duurt dan hoef je niet ieder half uur te checken of het inmiddels wel verwerkt is zodat je verder kunt met de uitrol (zoals informeren betreffende nieuwe medewerker(s)). Daarbij is dit het gevolg van jullie nieuwe inrichting. Voorheen duurde het max een kwartier.

[Maurice van de Pol]

Blijkbaar in dit geval langer dan 2,5 uur. Inmiddels is hij gelandt. Maar ik vind dit wel erg lang duren en ben benieuwd of dit de standaard is of een incident.