Storing / Foutmelding 'User not found' bij SSO

[ZGV-Louis]

Wij kunnen nu niet inloggen via SSO in Mijn Youforce.

Inlog via @youforce.com werkt nog wel.

Hebben hier ook andere organisaties last van?

[ZGV-Louis]

Yes, this is de number #55914131.

[Pedro Morales]

If you are OK, having a quick cal so we can see exaclty all the steps, please send me an email to pedro.morales@visma.com.

Thanks!

[Henk1]

Dag @Sabine Koelewijn 

De url werkt weer, maar daarna krijgen wij een HTTP error 400 op https://login.youforce.com/auth/callback?code=xxx 

Deze pagina werkt momenteel niet

Neem contact op met de eigenaar van de site als het probleem zich blijft voordoen.

HTTP ERROR 400

[Sabine Koelewijn · Accepted solution]

We hebben zojuist een melding geplaatst op de storingspagina en zijn dit probleem aan het onderzoeken. https://status.vismaraet.nl/ 

[Raymond_de_Rozario]

Hoi @Sabine Koelewijn ,

Heel erg fijn dat het probleem vorige week rond 14:30/15:00 het probleem was verholpen. Ik ben meer dan nieuwsgierig waardoor dit probleem heeft kunnen ontstaan. Eerder vorige week waren er ook al inlogproblemen. Waren deze aan elkaar gerelateerd? Zijn de problemen ontstaan n.a.v. een wijziging, of waren er externe invloeden?

Heel

[Sabine Koelewijn]

Hoi @Raymond_de_Rozario, 

De uitgebreide analyses lopen nog, maar het lijkt er op dat dit een menselijke fout is geweest en de problemen op zowel donderdag als vrijdag hadden met dezelfde fout te maken. We vinden het heel vervelend dat we dit niet eerder ontdekt hebben, onze excuses daarvoor. 

Het probleem eerder in de week stond hier los, dit had te maken met een netwerk probleem bij onze leverancier. Heel vervelend dat het net in dezelfde week gebeurt, aan de andere kant hopen en verwachten we dat het na deze week weer lange tijd goed gaat. 

Groeten, 

Sabine 

[Raymond_de_Rozario]

Hoi @Sabine Koelewijn 

Dank je wel voor je eerlijke en duidelijke uitleg. Deze manier van communiceren wordt zeer gewaardeerd, in ieder geval door mij (maar dat wist je waarschijnlijk al). Zodra de analyses zijn afgerond, kunnen we dan een meer uitgebreide verklaring verwachten? Ik denk dat als jullie organisatiebreed op deze manier met klanten blijven communiceren, dit enorm wordt gewaardeerd. Is het wellicht iets wat je intern op de agenda zou willen zetten?

Nogmaals bedankt!

[Paulienrijsemus]

Wij hebben hetzelfde probleem, helaas

[Monique1]

Wij hebben hier ook last van. We hebben een melding aangemaakt. Visma is hiervan op de hoogte en is bezig met het nakijken.

[Marc Struver]

Wij (Vivantes) hebben nu een tijdelijke oplossing bedacht door de link voor onze gebruikers tijdelijk te veranderen in Mijn.Youforce.Com.  Gebruiker moet nu alleen nog eens zijn gebruikersnaam invullen. Maar werkt wel voor nu.

[ZGV-Louis]

Werkt bij ons niet helemaal. Want de gebruikersnaam is niet helemaal gelijk aan onze emailadres en daarmee kost het teveel tijd om uit te leggen.

[Marc Struver]

Dito, hier hetzelfde. 

[John Rikmanspoel - Hengelo]

Idem hier, al ligt onze SSO koppeling er volledig uit nu en probeert hij verbinding te maken met andere Visma klanten.

[Wietske]

Wij hebben hier ook last van. Via SSO krijg ik deze melding:

[karl Wegner]

Wij hebben hier nu ook last van. We hebben een vorige call met hetzelfde probleem weer heropend. Inloggen via mijn.youforce.com werkt wel.

[ZGV-Louis]

Klopt, werkt bij ons ook, maar dan moet je account via @onyouforce.com zijn geactiveerd. En deze groep is klein bij ons.

[Sabine Koelewijn]

Als het goed is kun je in mijn.youforce.com wel inloggen met je sso gebruikersnaam.