Mijn Communities
Help
Lieke Sterk Huis
ACTIVE CONTRIBUTOR *

Taken inbox is leeg voor nieuwe medewerkers

door Lieke Sterk Huis

Wij hebben sinds vrijdag 7 juni meldingen van onze nieuwe medewerkers die hun taak Afronden indiensttreding niet kunnen verwerken. De taak is niet zichtbaar in de Inbox. Ook niet als er op 'herladen' geklikt wordt of opnieuw inloggen. 

Hebben meer organisaties hier last van?

 

Wij hebben nu al 5 meldingen ontvangen.

22 ANTWOORDEN 22
Lieke Sterk Huis
ACTIVE CONTRIBUTOR *

hallo @Lotte van Dijk de call is aangemaakt: Aanvraag #47820168 | Visma | Raet - Customers Account (4me.com)

Willen jullie deze met spoed oppakken? Wij kunnen nu niets met nieuwe medewerkers. Het hele proces stagneert. Ik zal dit ook nog bij ons service manager Jeroen aangeven.

Esmiranda Vermeer
CHAMPION ***

door Esmiranda Vermeer

@Lieke Sterk Huis - wij hebben één voorbeeld waarbij een afdelingshoofd en zijn vervanger en een testmedewerker een taak niet in de in-box zien. Ook niet na (meerdere keren) herladen. Wij als beheerders zien de taak wel in de in-box. We hebben hierna geconstateerd dat zij dit wel in Te doen bij Self Service zagen (om te testen even Self Service in Mijn Youforce voor hen geautoriseerd). Maar dezelfde actie kwam dus niet in de in-box naar boven.