onyouforce-gebruikersnaam wijzigen?

[FBB Zorgboog]

Volgens de instructies (Beheer professionele Youforce accounts met 2 factor authenticatie.pdf) kan iemand zijn/haar gebruikersnaam wijzigen door in Youforce naar Mijn instellingen > Account aanpassen te gaan. Daarbij zou dan het volgende scherm verschijnen:

Niet dit scherm verschijnt maar het standaard account aanpassen-scherm. In dat scherm staat een volledig andere gebruikersnaam dan welke bij  ...@onyouforce.com staat.

Hoe kan iemand zijn/haar onyouforce.com-gebruikersnaam wijzigen?

[Jeltje Bakker-Postma · Accepted solution]

Wij herkennen dit 'probleem'.  Je krijgt dit nieuwe scherm niet als je al als professional bent ingelogd en dan gaat switchen van rol. 
Je moet je dan helemaal afmelden uit Youforce. En vervolgens met de optie Youforce medewerkers en managers inloggen. Daarna kiezen voor aanmelden met je account. 

[FBB Zorgboog]

Bedankt voor je reactie. Moest wel even zoeken naar de juiste link voor inloggen als medewerker/manager aangezien die groep bij ons standaard gebruik maakt van single-sign-on. En ben je SSO ingelogd dan loop je tegen hetzelfde probleem aan als professional.